各位版友大家好，今天有一个问题想请教大家。
我上个礼拜去三x的实体店面购买a牌的笔电
使用几天后发现萤幕有明显的一条色差
原本以为是保护贴的因素造成的，不过去了贴膜店后，他们把膜拿下看，发现不是膜的问题
后来，我马上联络当时卖我电脑的业务
不过他讯息不读不回，打电话给他接了后说他在开车稍后回复，等了一天，还是没又回复讯息我，到了晚上再拨两通电话都不接，完全找不到人。很奇怪的是，当初还没买之前秒读秒回，买了他的产品出问题却完全神隐。
因此，我马上到了三x的店面要求退货，不过店家只愿意换"相同型号"的货，而不接受退货?
想请问大家，我有权利主张退货吗？
主要是业务的态度让我很生气加上a牌品质似乎不太稳定，怕以后遇到问题，还是找不到人?
http://i.imgur.com/B3UYhO2.jpg
实体店面的消保法。。印象中没有所谓的七天鉴赏期。退费应该很难。通常都是更换同品项的产品
作者:
olmtw (支持htc，支持台湾货)
2019-05-06 10:25:00使用几天了可能比较难
作者:
deeder1 (deeder)
2019-05-06 10:31:00换货不错了啦，也是全新的
主要是业务的态度让我很生气加上a牌品质似乎不太稳定，怕以后假如又遇到问题，还是一样找不到人，所以才比较想要退货
作者:
basacola (basacola)
2019-05-06 11:14:00其实依照民法359条 可以主张瑕疵品做”退货” 或者折价只是大家好像不太知道这件事
作者:
dairuda (达达)
2019-05-06 11:56:00实体店面的确没有七天鉴赏期，但瑕疵品确实可退。如果是全原厂并没有其他规格异动，那是没有什么问题的花说你这样也多拖了很多天，容易被刁难。一般在有问题的当下，建议可以直接送回原厂做鉴定鉴定确认问题并且拿到单子，后续要换或者退会都有保障
作者:
apie (内星人)
2019-05-06 12:18:00小鲁五年前在光华一楼某店买一台联想的笔电，买的时候说是全新。买回去发现箱子底部有开过的痕迹还被贴上第二层透明胶带（联想第一层胶带是红斑马的透明胶带）。硬盘时数15小时。然后隔天拿去问业务是全新的吗？业务说是。我就问底部开封的胶带是怎么一回事，业务说出货前会先做检查。我反问可是你昨天没提到这点啊？然后业务就让我退货了......
谁知道是不是你回家压到一般消费者收笔电都把变压器和A面放在一起，一不小心就压到了至于品质如何是你再买之前就要做功课的，双a也是有不错的商务机和电竞
作者:
G4321 (小胖囉)
2019-05-06 12:58:00楼上的发言明显偏向卖方如果业务都是这嘴脸 我以后还是网购比较好
作者:
dx90c (DirectX)
2019-05-06 13:11:00A面是啥
作者:
adolf302 (adolf302)
2019-05-06 13:34:00你也可以直接送回原厂换新
这看起来是面板问题，应该说某A比较虽拿到有瑕疵的面板，至于同面板也会出现在其他品牌的机器上
作者:
sm80322 (Kyle)
2019-05-06 14:18:00这已经是瑕疵品了吧，直接叫他更换
我是都网购啦反正七天让你稳稳试用，现场买当场就是要检查，何况面板那么明显
作者:
idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)
2019-05-06 14:36:00所以现在实体店这么难卖 很多人只是去实体店比价而已
作者:
P14 (P14)
2019-05-06 15:43:00业务名片贴一下啊@@
作者:
kkb512sk (James)
2019-05-06 16:56:00皇家换新，退货有点难又不是网购或电视购物邮购访问交易有鉴赏期/犹豫期消保19:通讯交易或访问交易之消费者，得于收受商品或接受服务后七日内，以退回商品或书面通知方式解除契约，无须说明理由及负担任何费用或对价。不过物之瑕疵应该可以要求他换货
作者:
ccbest2 (mrbao)
2019-05-06 17:40:00退不退货看店家，但拿回去用几天基本上是没有无条件退货这件事
作者:
jinshun (jinshun)
2019-05-06 21:25:00鉴赏期和瑕疵品是八竿子打不著关系然后面板也没那么容易被压坏 这个要消费者自己弄很难
我在三创的华硕买过有瑕疵的行动电源，刚开始店员只同意换货，我指著消保法规给他看，他竟然说退换货是"退回来换货"的意思。后来是打电话去跟店长抱怨并录音，最后才退货成功，只能说那个店员讲干话自己都不会觉得很好笑吗XD
作者:
tonyhu (拉米)
2019-05-07 20:35:00瑕疵可退，找消保官。