我在mobile01也有发一篇,然后发现也有版友是受害者,就来这里再发一篇了
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各位贵安,在经历一系列事情后,我决定在这里分享曜越的“烂”
小弟在约莫四年前,我还是个小高一高二时入手了曜越的波赛顿键盘,那时候还打着五年保的口号在卖,
https://imgur.com/xAVypNb
大概半年吧,键盘开始出问题了,有保固当靠山的我当然是拿去行使保固权利
因为拿去日本桥要另外转得等一段时间,这段时间因为会怕没键盘,所以我是选择去到中央公园的直营门市处理
拿去又经过一番检查后,他们说:“不好意思,虽然可以换新,但现在我们这边都没货了,要的话可以写单子送原厂”
“那你们何时有货能让我换?”
“大概下礼拜吧”
“好吧,那先用这有问题的键盘忍一礼拜,等下礼拜再来换货”这样想的我就这样摸摸鼻子回家等了
过了一礼拜,我拿着键盘回去中央公园店面
“不好意思,我们这边没货给你换…”店员又说
“啥,你们说这礼拜有的耶,那不然什么时候会进货?”
“大概是下个月喔”
因为写单子送修大概要花两个月,那时离下个月也剩不过十多天,就也是摸摸鼻子回家等了
下个月,又第三次再去中央公园门市
“不好意思…(下略)”
我靠,上个月说这个月有货也是你们,现在又说没货,你是有什么问题
“可能得麻烦你去梦时代门市,那边一定有备货的”店员这样说
于是我又跑去梦时代,找到了门市
我记得那时候我盒子因为拖太久,不知道是不是被家人丢了,就是带着键盘本体跟发票过去(上图是之后又找到盒子)
那时候接待我的是一个男店员,他看到我带键盘直接过去,他用不太好的口气问我“怎么没有盒子”
“可能被我妈丢了,要盒子干嘛,我有发票”
“我不确定你是怎么拿到这键盘的”
第一件事就是先把客人当贼,棒
我就是忍了怒气,等他说“波赛顿一定有保修,我帮你换,你帮我写个单子”
就这样,第一次行使保固,前后拖了有一个月才顺利拿到东西,其中那时候不能骑机车,所以前后交通至少花了两小时
然后不到半年,又出问题了,而我学乖了,直接带着盒子+本体+发票去梦时代门市换货
这次比较顺利的换到了货,店员又说“这整批货都有问题,下次还有问题会再换”,加上这次服务的女店员态度比较好,就不是那么生气
接下来果不其然,我大一下时又出问题了
“抱歉,这次帮你换海王星,应该不会再出问题了”梦时代的店员说
接着这次撑比较久,到去年十月左右(大二下)才出了问题
这次我又是带着键盘去到梦时代店面,结果我找来找去找了三十分钟都没有找到,问了一下印象中位置的手机店家,说是关门了,要回去中央公园店
我这次我看了一下手机,恩,曜越官网还留着梦时代店的资讯呢
我只好又默默跑回去中央公园店,这次说得写单子送去检查才行,我同意,我就是先用笔电键盘撑著
之后又等莫约一个月,过去拿了键盘
“这次不会我带回家没多久又出问题了吧?”我问
“不会啦,要有信心”店员说
恩,然后上礼拜又出问题了
然后今天拿去
“W跟空白键有问题”我跟店员说
店员测试后,果然有连点和没反应的问题,之后他把键盘翻到背面看了一下
“欸你这过保了喔”
“啥?”我记得波赛顿五年保耶干,就算换成海王星也有两年啊
然后我看到了保固贴
https://imgur.com/9yyQMOJ
恩,三个月的保固呢
我从拿到海王星到现在可能才一年呢
而你居然给我写三个月保固呢
然后我又听到不可置信的话
“其实海王星是拿波赛顿的料做的”
听到就震惊了,心里只想着“啥,你的意思是曜越拿有问题的东西做成产品卖人?”
“所以公司在回收这产品了”店员说
“什么时候的事情”我问
“这阵子”店员答
“那我的可不可以回收”我问
“不行,你这把过保了”店员答
我难忍心头火,虽然知道对店员抱怨没什么用,但还是走之前说
“麻烦你告诉你们公司,你们键盘根本垃圾”
大概就这样
我到现在还是很火大
这种处理态度,这种保固,这种产品,他们怎么能够收消费者的钱那么心安?
我是很想投诉消保,不过下个月的13号才会满20岁...就先看看明天跟客服接洽的状况