上礼拜二 (3/6) 去修了笔电 ux410 到今天终于回来
(上礼拜四开始一直查询都说找不到此资料)
打开电脑发现一颗硬盘不见了
1T + 128G => 128G
https://i.imgur.com/I2UeJP1.png
赶快打电话问，中国口音小姐说会请工程师跟我联络
一两个小时后工程师打来 : 我看检修纪录一开始就没有第二颗硬盘捏
我 : 有啦你看维修单 不是写了1TB+128G吗...
对方 : 你在哪里买的? 是跟经销商吗?
我 : 如果不是经销商买的你们硬盘就不还我吗???
对方 : (blablabla...)那只好请你再送维修中心了
只好又送皇家他先帮我去后面拆开确认没在里面就说又要再送修了
特别询问了如果找不回当初的硬盘 怎么办? 里面是公司资料很重要欸
对方没给任何肯定的答复......所以很担心
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这边想跟大家讨论的是:
我维修的时候那个"硬盘资料可全部删除"并没有同意，
假设他找不到我的硬盘说要给我新的，这样资料有损毁或泄漏的风险 很没安全感
我有什么能坚定抗议的立场吗?? 还是因为相信了华硕品质就只能吞下去??
后话 :
真的幸好当初有注记，听到他们想装死的那段真的超气的
签名前千万要注意QQ 1T硬盘差点要被河蟹掉了

这型号原本就128+1T了呀

资料真的要定期备份 有时资料比硬盘还重要

其实关键资料有备份 可是如果硬盘弄丢了感觉不安心...

太扯了吧......干走硬盘？

笑了

重要的资料最好是都删一删，至少人家还要跑还原资料就懒得跑，会不会你的资料有价值...有时候东西搞丢真的是故意的这个你绝对不能吞客服一定要打爆表达不爽大不了去跟苹果讲，是一颗硬盘欸工程师维修假的吗

好...知道不是只有我会不爽真是太好了 希望能找回来

华硕品质不意外

先把窗口的资料问下来呀，等他会意识到问题会和他本人产生关联后就会开始怕了，这种不用客气

应该是忘记装回去，不知道丢到哪了(还是装进别人的电脑了？

天哪.....装进别人电脑里就很严重了......

干 太扯.....而且他们重大疏失为何还要你跑一趟！

看来我明天态度可以强硬一点了 = =

告

这可以直接干翻他们了

这争议太大了有资料的耶 如果找不回来可以提告了吧

额 推文冷静一点 从来保固就不包括软件(资料)的部分除非当时有签什么保密协定 资料外泄才有这些问题如果因为疏失造成重要资料外泄而有个人/公司的实质损失也只能针对损失提告求偿 目前唯一的问题只有规格不对如果是商业机密 要挫咧蛋的是原PO…

我知道他可以把我的东西格式化 如果是那样我也不在意但如果他把我硬盘拿去送别人的话 就是消费者的锅吗?电脑突然不能开 送修前我还得先去销毁硬盘资料喔...?

楼上 可以针对外流这点去提告阿 但这是你和原厂之间的事公司机密放你身上 你维修不删资料外流 公司当然是告你啊除非公司愿意提告原厂 但通常不会 因为不是公司名义送修若公司有资安的相关规章 把机密资料交给没存取权的他人不管是原厂还是谁 都是有问题滴

喔喔谢谢，那大概还好 我可以代表公司

msi维修都会先把硬盘拆给你=...=

额 不是你的问题啊 我只是把情况分开来

吉起来~