Re: [分享] 用amazon app买笔电要看清楚

楼主: StoneBuddha (佛在心中坐)   2017-12-06 21:15:24
推 joshi666: 其实很多笔电都有分国际不同规格,都要看仔细 有些甚至 11/25 23:40
→ joshi666: 连分辨率都有差 11/25 23:40
来分享一下后续的惨痛经验,虽然笔电飘洋过海来到手上,但又踩到推文提到的雷区
损失惨重啊!
话说把m3版本的matebook订单退掉后,整个黑色星期五周末都在amazon上物色笔电
越看越下不了决定,谁叫每台笔电的价格(未税价)都这么诱人,随便都是台湾同
规格笔电的六七折呢。
最后在cyber Monday档期快要结束之前,终于下决心挑了一台lenovo yoga 710
https://www.amazon.com/gp/product/B01MAVWLED/
CPU 7y54,Ram 8G,SSD 128G
要价$589.99,再加$42.16就可以直寄台湾
虽然这台没有跟着节日作特价,但考量台湾同等尺寸规格的笔电几乎没有这种价格
虽然这款笔电并非sold by amazon,而是由amazon提供平台让商家挂卖的fulfilled
by Amazon,不知道品质是否有疑虑,但看Lenovo的网页宣称有全球保固(IWS)
就下订了,并升等以最快件寄来台湾,关税跟运费加一加几乎刚好台币20K。
不得不说amazon的送件速度真的超快,礼拜一下午下订单,礼拜四下午笔电就送到了
拿到笔电很开心,但一开机不禁在心底骂一个X~
萤幕左上方有一团好大好白的亮块啊!
https://www.youtube.com/watch?v=RY9wJrUQDa0
事既如此,只好在amazon网站上退货了,在线上申请退货之后,amazon会要求买家
印出退货标签黏在原包装上寄回amazon在美国的退货仓库,并声明买家应在一个月内
(感恩节及圣诞节假期购买的期限延长为2个月)寄回货品,亚马逊将补贴$20的运费
但请神容易,送神可是很麻烦的。首先,一听到要空运寄笔电,邮局是决计不收的
除非走海运,但海运到美国的时间要75-90天,花儿都谢了,也超过amazon规定期限啦
问了一下DHL,以原包装寄回去足足要花NTD6500元...
2万块买的笔电却要用6500元才能退货,这当然不能接受,所以就跟amazon客服打交道
但amazon客服一直鬼打墙,只会说他们会依退货规定补贴运费,绝对不承诺会如数补贴
因退货所产生的运费,如果走海运超过期限,很抱歉只能退全部金额的80%囉~
不退货,在台湾修总可以了吧。
请了半天假跑去Lenovo高雄服务中心,柜台小姐输入笔电序号看了下,就说这款笔电
不符合IWS的保修规定喔,简单来说没有在台湾贩售的机种,Lenovo就没有义务维修
如果要维修就必须到符合该台笔电型号的IWS地区,而在这台笔电的Case里,
东亚仅有2个IWS维修点:日本跟新加坡。
....如果我有空去日本玩两个礼拜,应该会考虑把笔电拿去给日本联想修吧。
回来继续跟amazon客服鬼打墙,客服只会说对我的遭遇感到遗憾,请将货物依amazon
的退货规定寄回,他们会依退货政策进行退款程序。
在一连串令人脑死的对话过程后,我决定认输,反正原始送来的外包装纸箱退货标签
贴了又撕,已经有点破烂了,索性直接以lenovo笔电的包装拿给DHL寄回去,运费少
一半,变成NTD.3500,至于amazon会不会因为这个原因减少退款,再说吧,我已经
不想再管那么多了。
结论:在amazon买笔电,不但要看清楚商品规格、各厂家的保固规定,还要承担可能
的退货风险,购买笔电前请详阅风险说明书,购买笔电有赚有赔......(下略三千字)
等笔电回去amazon后,我会再拿运费单据跟他们argue的,希望有比较好的结局。
作者: joshi666 (joshi666)   2016-11-25 23:40:00
其实很多笔电都有分国际不同规格,都要看仔细 有些甚至连分辨率都有差
作者: skyringcha   2017-12-06 21:31:00
Lenovo不是全球保吗?你这台不保是不是因为台湾没这型号所以没办法修
作者: Mihro (Mihro)   2017-12-06 21:33:00
帮你写个。 惨啊
作者: Arts (Arts)   2017-12-07 01:11:00
Lenovo除了Thinkpad系列以外,其他系列大多没全球保固。
作者: mghbndgihs (满脑子肮脏思想)   2017-12-07 05:31:00
新手别摸thinkpad以外系列
作者: redbeanbread (寻找)   2017-12-07 05:45:00
经验推
作者: pzjkkin (混帮)   2017-12-07 06:47:00
推经验,还好我的子龙没事,不然我也不知道怎么办囧
作者: shyue (shyue)   2017-12-07 11:26:00
推经验
作者: isaian (isaian)   2017-12-07 12:40:00
谢谢分享
作者: biostrike (修)   2017-12-07 13:40:00
推分享
作者: outgreenman (网络)   2017-12-07 14:16:00
为什么美国到台湾不到1500 反向回去要那么贵...
作者: bg102096 (bg102096)   2017-12-07 23:57:00
推经验,当初也是有爬文后直接在官网买,贵在心安阿..

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