10/07 03:42 (01同时回复)
很抱歉这阵子因为出差、跟一些杂事忙一时没有上来再回复最新状况
这次我想应该是最后回复这篇文了(我也很希望真的不要再有后续了啦....)
事情大概也过了一个多月快两个月了
续上次内容
因后续电脑当机频率从一开始8小时内缩短到6小时内再缩短到4...3...2..1...
接下来就是越来越短越来越短
最严重的情况是2分钟内就当机、重开机后又当机，然后无限循环
原先华硕安排我们可以在10月底直接更换新机带到国外直接让我们交换
后续因为电脑已经完全不能用，我们也不知道应该要怎么查(因为根本不能开机...)
所以再三考虑决定先将电脑想办法弄回台湾来处理(或交换) 并在由工具人的小弟我(?)来
进行交叉测试确保一定没问题
首先是我拿到电脑后先进行大家所推测的1.内存 2.硬盘
因为我其实也并非专业人员，所以我只能做很简单的交叉测试
就是全装上以后看会不会当机、会的话先拔一个、还会的话就在拔一个
后续我在家里测试的结果是
全装上 10分钟内绝对当
只加装内存拔硬盘 30分内会当
只装硬盘拔内存 30分钟内会当
不装硬盘不装内存 最长6-8小时当、最短10分钟内当
因为说实在我也不知道到底是什么问题
加上原厂已经有安排我们换新机，所以我只是需要确保或尽量排除"不是因为加装的东西"
导致(因为我们其实也很怕搞乌龙)
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后续与线上专员、某皇家俱乐部店长说明我们希望先测试并已将电脑带回台湾了这件事和
他们协商
结果是专员、皇家的店长都很阿莎力的就同意我们先交换让我带回再慢慢一个一个测试
并说明会尽量协助我们
最终我们换了一台全新的同型号电脑 因为我也很担心 会不会是内存或是硬盘的问题
所以我也把硬盘的状况告知该代理商并出保固换了一颗全新的
目前电脑连续运转2周都已无再出现任何蓝频(当然有一小小段时间让他关机休息一下、但
晚上睡觉是全运转)
测试方法是用很笨的方法拨YOUTUBE 24/7影片看会不会当机
用软件检测硬盘状态、W10内建的内存检测 查检也都显示正常
所以应该是真的没问题了
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最终，我必须相当感谢华硕最终愿意协助我们来处理
这个过程虽然曾经我们干谯到无力、失去信心
但是后续中间的协调华硕确实释出很大的善意让我们感受到
所以我想我还是必须肯定这件事的两位先生
这两天交叉测试后其实我也觉得这台电脑好像也没我初期想的那么糟(虽然当初就是我推
荐的...囧)
因此
我还是推荐各位可以考虑华硕的东西
但是
如果真的有问题真的不要打给客服... 还是亲自跑一趟也许还是会快很多....QQ