刚使用HD Tune Pro及CrystalDiskInfo要验新购入Acer Swift 5，
但却无法像其他使用者截图那样可以出现详细的硬盘资讯。
左边是自行测试结果，右边是网络上他人的截图。
1. HD Tune Pro：https://imgur.com/RZhHxJ0
2. CrystalDiskInfo：https://imgur.com/hKWeAjd
详细资料都空白无法正常显示，
改试HD tune甚至无法开启程式，会跳出视窗说未发现磁盘机，然后就自行关闭了。
请问是哪里有问题或是需要再额外设定什么吗？谢谢。