楼主:
rossleu (很多地方要去)
2017-07-11 14:31:52其实该做的动作都有做了
可以把相关流程 和 各大论坛发表的文章 还有录音 和委屈
c.c.给内部主管单位
要他们做处理，要求更换其他机种笔电
钱不是问题，问题是商誉还有你们重大的不便
并强烈要求拒绝做其他在处置的动作，表明之前都做过了
也提及认识的工程师透露是这台本身有很大的问题
并在文末标明如果未得良好处理，将上诉相关政府单位
以及媒体做一个公正公平也不要浪费彼此时间的协商
以后接触到的每一个客服人员，都要记录下他们的编号
电话一开头就说，这个问题需要一些权限来处理
你如果不能处理，就直接把电话给主管
通常都会换人讲
我相信很快就可以换一台新的。
摆烂真的很不可取
※ 引述《ccc9453 (9453)》之铭言：
: 小的真的不是马后炮....小的在华硕笔电部门服务过.....
: 我只能说 华硕的东西不是不能买 但他便宜一定是从设计跟用料来偷
: 这种超薄笔电这种规格跟厚度只有双a有出 大厂为什么还没出
: 就算有出也不是这种价位? 一定有原因的 牺牲掉是良率跟稳定性
: 买便宜的 买华硕还可以 毕竟如果很低阶 那至少华硕比起其他品牌很大碗
: 在台湾 华硕的服务也还可以
: 如果要出国念书 不买日系(在日本相对点多)就要买品质稳定的 华硕肯定不是好选择
: 看来应该是预算的考虑.....
: UX410/430 其实我都买过用过 我现在用X1C/MAC 我只能说我用到的这两台
: 没大问题 但我想像的到量如果大 出问题的机器肯定不少 偷料跟设计都看的出来
: 430的等级应该会比410 好一点 但相去不算太远
: 这种状况看起来是主机板出问题了 如果你们如果能直接提出需求
: 或是态度凶一点有机会的
: ※ 引述《gfd225588 (Iron)》之铭言：
: : 此文章同时发布在01，01有蓝频的图片
: : https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=5205903
: : 很遗憾的必须发出这篇文章发发牢骚
: : 我们在2017/5/7 在光华的华硕经销商购买了一台UX410玫瑰金
: : 会购买这台电脑是因为家人准备出国所以新购一台电脑
: : 当初考量购买APPLE电脑(我自己本身是MAC使用者)和联想、华硕
: : 考量到联想是大陆品牌所以就第一个剔除了
: : 后来没有购买APPLE一来是使用者不习惯加上因为家人不是重度使用者只是一般使用所以
: : 认为MAC的单价有些太高了
: : 当然我们也网络爬了一些文章的知UX410这台评价也不差，好像也没有什么状况
: : 在光华比了几家最后还是选择了一个好价格购买也是购买含税价(有发票)
: : 配备则是加了一颗1T硬盘(Seagate 7mm)和4G内存(美光)
: : 初期购买经销商告知我们七天内要尽量使用，有任何问题就可以回去让他们检查、换新
: : 没想到这是恶梦的开始
: : 在七天内我们就发生了无数次无数次的蓝频，但我们先致电至经销商得到结果是可能系统
: : 冲突请我们再用用看
: : 当然不意外的是七天内依旧如此，也到经销商那边先进行系统上的重灌
: : 重灌后过了约一天都正常没有再出现 但第二天又开始无限循环
: : 而此时我们的系统几乎已经是原生系统，我们实在不知道到底什么软件可以再冲突
: : 中间陆陆续续依旧会发生，最后我们将电脑送至皇家处理
: : 皇家也相同的告知我们可能是系统上的问题，并会针对我们加装的东西进行检查
: : 最后皇家给我们的答复是，系统已经用AUSU原厂原生的作业系统彻底重灌，而我们加装的
: : 硬盘、内存也没有问题
: : 电脑拿回后我们依旧回家简单测试了一下，嗯!!很好没有问题
: : 因为这时候已经接近家人出国的时间(约剩三天)，所以我们都没有用太长的时间，一直到
: : 倒数第二天，这个状况又开始了
: : 但是因为时间太接近出国的时间我们已经没办法再送皇家，而皇家也告诉我们后续请我们
: : 放心可以到当地维修站进行处理
: : 当然，如果解决了我们肯定不会出来说明这个问题的
: : 但是我们真的太傻太天真了，家人出发地点为北海道，我们真正到了日本出了状况要试图
: : 联络台湾客服才告知我们日本只有东京有据点，而且也不能保证能处理(包括若有延伸费
: : 用、车费等等都要我们自己吸收)
: : 目前台湾客服给我们的方法就是再自行重新重灌系统，然后将WINDOWS自动更新关闭，此
: : 方法我们已经尝试了依旧如此，而偶尔也会再跳出其他状况
: : 最后台湾客服告知我们说，此状况相当多人遇到，若我们无法使用关闭自动更新的方式排
: : 除，那就是微软WINDOWS10的问题，他们也没有办法
: : 对，您没看错
: : 华硕告诉我们
: : 这是微软的问题跟他们没关系
: : 这是微软的问题跟他们没关系
: : 这是微软的问题跟他们没关系
: : 现在家人在国外电脑就只能每天开机简单使用然后等他蓝频再重新开机，一直不断的重复
: : 到不爽使用为止
: : 这件事情只能告诉我们宝贵的经验
: : 华硕品质 以卵击石
: : 我们真的心已死，待一年后家人回台湾我们将随便把电脑处理
: : 华硕我们真的不会再碰了，从此我们也不会再推荐身边任何朋友购买
: : 在此还是要对于在NB版看到我的文章后买UX410的人表示深深的歉意