[讨论] 实体店面七天内有问题可以换新的吗？ zoriyah PTT批踢踢实业坊

楼主: zoriyah (\^O^/BA) 2016-10-15 23:47:18

刚发在八卦版
有人说可以直接换新的
可是我查法律的条文
好像说实体店面不适用七天退货的规定
我的笔电买不到两天
SSD硬盘就读取不到
店员跟我说如果是软件的问题就没办法换新的
要是硬件才可以
请问他有在骗我吗？
还有实体店面到底适不适用七天内换新的？

作者: olmtw (支持htc，支持台湾货) 2016-10-15 23:49:00

我文组的不懂这些不过软件问题应该是你的问题吧?

作者: leo840908 (bigcat554) 2016-10-15 23:53:00

瑕疵才可以换软件本来就不算瑕疵找原厂

作者: jeromhsu (jerome) 2016-10-15 23:58:00

不可以，因为七天退换货是依据消保法第19条，该条仅限于通讯交易或是邮购交易。实体店面购物，必须回归民法的规定。

作者: dhzzzj (写不完～) 2016-10-15 23:58:00

硬件瑕疵走置底的判断可换

作者: Ace006 (我是大雄查询我) 2016-10-16 00:01:00

七天内硬件有问题可以退换货 SSD硬盘是硬件 (软件就环原)

作者: h935p4 (阿条) 2016-10-16 01:14:00

退货跟换货不同喔有瑕疵，店家有责任换给消费者无瑕疵的商品但不得主张退货，因为实体店家的关系，除非店家有给这个服务再来就是，软件问题，也是厂商要负责处理，干消费者屁事！？不过，消保法是说，无瑕疵的商品，没有说新品

作者: Ninivite (浪掷) 2016-10-16 01:42:00

弄到好但没有说一定要换新的拿良品换或修好都不违法

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