[分享] razer"旗舰店"的维修经验真的是糟透了

楼主: yy (...)   2015-07-08 23:24:56
上周在三创 "razer旗舰店" 买了razer blade 2015 256G
结果我运气很差买到机王 先是风扇有噪音 然后发现耳机孔旁的usb三不五时就停工
于是开始我悲惨的送修经验 昨天先到那边~结果店员跟我说~
他们那边没有在送修的 要自己联络建达 (靠!上周跟你买的时候你还说之后都会
帮忙处理)
于是我只好默默的自己打电话到建达去 然后建达的客服就给了我razer原厂的0800
要我自己去打联络
接着我跟原厂的客服讲完~拿到RMA号码~他跟我要了购买证明~就马上发了一封信
说这个是七天内新品不良~要我到经销商那边换新机
今天中午我又提着整包笔电跟配件去传说中的旗舰店 店员说店长不在~要我留电话
等到店长回来再打电话给我~结果我吃完饭都过了快一个小时~想说怎么还没抠我
只好自己再跑去问 才发现店长早回来了(靠!又唬烂我!!)
但是令人火大的才开始~店长说~因为他们的货是建达进的所以要送到健达才能判断
而且“送修都要透过他们才能送!!”(靠腰~你的店员怎么训练的~连送修这种事
情都不知道!!)一台八万多快的笔电~为了修他我得跑三趟被当猴子耍!!
奉劝各位~如果要买razer笔电的人~请直接上官网订货~要维修退换货方便多了
有快递自己来取货~不用跑到“旗舰店”被当猴子耍
作者: hcs912 (hcs912)   2015-07-08 23:35:00
这种情形能请消保官一起过去处理吗?顺便爆料给水果日报
作者: z2114422 (Hunting)   2015-07-08 23:51:00
80000多的东西客服水准竟是这样...还不快跟原厂投诉?
作者: gogofitch (不知道)   2015-07-09 00:22:00
可惜了 r牌可是轻薄电竞龙头呢
作者: M0824 (M`e)   2015-07-09 10:56:00
电竞周边龙头跟电竞笔电龙头差多噜 且他的周边就是耐用度偏低阿 纯粹买外型而已
作者: slfpi (C牛)   2015-07-09 11:21:00
七天内新品不良绝对可以跟他番,在不找消保官
作者: gogofitch (不知道)   2015-07-09 12:35:00
我说的是轻薄电竞龙头阿 第一台轻薄电竞就他们出的只是他们东西很不耐用是真的同样都是xbox手把 微软的没坏过 r的已经坏了2把了...
楼主: yy (...)   2015-07-10 02:36:00
今天通知我可以换新品了~我下次不敢跟"旗舰店"买东西了我有跟原厂反应~但是不知道他们会有何处置

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