五月底买了一部R30 FHD版
我拿到了:分期刷卡金+首购100礼券...等折扣
下单后5/30收到发现第一部会漏电，我本来以为是静电 手腕感觉特别明显
当下觉得不太正常(但又以为是静电)
偶然拿到大腿上用，结果被固定硬盘的螺丝电到
马上决定换货~
与MOMO反应后，说会转告厂商，因为我工作关系中午12点后不方便接电话
我有与MOMO说，隔天收到未接来电，晚上下班打给MOMO询问
他说没关系没接到电话他们有记录了，厂商会去收件
结果等了两三天都没来，再打去问，MOMO说会再催厂商
结果后来接到T牌电话说我都没接电话他们才没派人来收件
我说我有跟MOMO反应，他说我不用接没关系你们会来收啊!?
总之最后厂商说我一定要接电话他们才会来收件~ 就6/3还4号吧终于收走第一部
6/6收到第二部，结果我跑Display-X萤幕有一条淡蓝色的线永远就在那里
右上方萤幕边框会随机出现不正常短黑线，然后视讯镜头内侧的玻璃有指纹*我擦不掉
...6/6马上跟MOMO说我要换货，回复T牌周末休息，星期一连系
6/8中午与T牌联络上，我反映我的问题说会来收件~
6/9晚上我回家，电脑还在...没收走啊!?
打去问，MOMO说我跟T牌说我要退货，T牌同意退货
我傻眼了，
1.我根本没说我要退货，真要退我6/6就跟MOMO说了
2.就算我真的要退，也没人跟我联系啊，是放著摆烂吗?
请MOMO帮我更正他们的讯息，然后再跟厂商联系，然后
6/10晚上回家，电脑还是在家........
再打去问，MOMO说厂商没回复.........
然后我打去问时，他们的起手式:因为你原本说要退货，现在又改成...OOXX之类的
整个让我傻眼，我没说的话说是我说的，然后大家一起摆烂，MOMO与T牌推来推去
6/11早上我直接打去T牌客服，客服起手式:因为你原本说要退货OOXX...
我直接问说，你们这样其实还满拖时间的，那我一直拿到有问题的机器
我这样不就要一直换?
T牌说要问MOMO能让我换几次，他们不清楚
结果刚刚收到MOMO来电厂商说这是最后一次让我换了，不然叫我走维修路线
我直接问小姐说，如果你拿到都没用的机器马上要你维修你什么想法
他说"ㄜ...这是厂商的答复我不太清楚"
我说"厂商说退换或是你们决定的他们无权"
他说"这是厂商的答复欸 不太清楚 他们就是这样说的"
他们叫我直接退货重刷，问题是我数位卡刷第2部就爆了，不能分期.......没刷卡金
再来我还损失首购礼券
真是个非常不愉快的购买经验
T牌客服这样说有3年保后续服务也是让我担心啊...
说词反复，互相推卸，收到瑕疵品要马退不然维修，我退了又买了等于再拆一台新的
跟他们直接换货给我一样的意思
是不是让我更麻烦削弱我退的意愿?
然后换货一部电脑要一个星期以上，我上下班前两边都要打电话联络，
上班中还要接他们的电话听他们得官腔处理态度
真是 疲劳轰炸啊