[分享] 姐分享的不是机子 是怎样凹厂商

楼主: iamfuyuki (最后一天)   2015-05-28 03:51:29
分享不附图 这样对吗 !!!
先附图好了
http://i.imgur.com/APYHAVj.jpg
http://i.imgur.com/g7skxPx.jpg
看到就知道这是台老机子ASUS TF300
今天小嫩嫩要分享的是怎么在皇家俱乐部等级提升。
小嫩嫩机子发生啥事情就先跳过,首先是温柔地问候客服,小嫩嫩是说我的机子过保超久
,而且又是触控见到鬼,希望皇家帮忙我估一下修缮费用。
想当然,客服当然要我当子龙报了我所在地的两家皇家。
这时候我开始装可怜了,说虽然都是高雄,可是我家好远好远,我自己住而且车祸休养中
(这是真的啦!不要说谎唷!)
光是车资来回还有我一直是你们家的忠实客户,我非常了解规定,可是触控发生问题代表
我可能面版喷了,还要付您检测费还有来回车资,真的不是个小金额,我明明可以不送修
买其他厂牌的新机子,就是因为我是子龙我有爱啊!可是我还是希望能省就省,不知道检
测费能不能转维修费之中或是当我付运费您帮我到府收送?
然后我反问她,请问您该怎么做呢?
当客服鬼打墙不知道怎么面对这个用词比她客气很多,还会问她姓氏(不要一开始问,很
像要客诉她),你可以自然地说啊我忘了问您如何称呼,真抱歉我竟然忘了问您称呼的超
优质温柔客户,你就快成功乐。
多补一个小方法,电话接通时比客服更快说“您好,不好意思打扰您了,敝姓X,想请问您
一些事情…”
在说话时请让自己比客服更客服,因为客服是我们唯一的窗口,要让她们感动,你要达到
自己的目的才会顺利…
最后是会心一击,当你发现客服鬼打墙,记得安慰她,很抱歉对您抱怨,我也知道您没有
这个权限,还是您帮我转接有决定权的上司,不然一直麻烦您我也非常不好意思。(当然
此招请在要凹更大东西时再用)
啊!记得补一句,人家HTC可是免费到府唷!
结论就是 他们要帮我出运费 检测费还是要收 但是他们后来联络我只能用光速形容
ASUS皇家俱乐部
老妹我至少是皇室祕书了吧!不用自己快递就是爽啊!
至于怎么跟皇家的工程师交关到很多不能说的祕密,就是另一个故事了…
——
阿母啊!我硬来读西子湾资管而非公馆大社工不是白费的啊!
最近车祸没事干,就帮您省下1560跟一堆福利还有很多不能说的祕密唷!
作者: kimula01 (Dior_Homme)   2015-05-28 04:00:00
过保还硬凹...简直得了便宜还卖乖...各种秀下限....2怀了
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2015-05-28 04:01:00
帮楼上
作者: sharone75 (wei)   2015-05-28 04:48:00
有点看不懂到底凹了啥就邮资吗
作者: moon1139 (小月)   2015-05-28 05:27:00
推分享,不过这叙事逻辑和排版实在有待加强 = ="另外长篇文章就不要用移动装置编纂了,不觉得累吗?
作者: Dejavu (De ja vu)   2015-05-28 07:21:00
服务是有价的...你这想法跟老板用责任制要求员工加班,多付出,如出一辙啊…
作者: yehuan (yehuan)   2015-05-28 07:53:00
帮一楼给你红
作者: mrchica (曲卡)   2015-05-28 08:17:00
唉..有点可怜
作者: G41271 (茶)   2015-05-28 08:37:00
虽然我也不喜欢这样凹,但纯推分享
作者: disorderfool (disorderfool)   2015-05-28 09:10:00
所以凹到了什么也没说?你有想过服务人员的辛苦吗?
作者: ezstyle1982 (阿圣仔)   2015-05-28 09:11:00
不建议。当市场都现成这种文化,最后还是自已受害。
作者: SSglamr (海边漂来的qwer)   2015-05-28 09:16:00
去买别家
作者: summer08818 (........)   2015-05-28 09:25:00
看到过保我后面没看了, 然后各家服务条款因此变严苛
作者: lotian   2015-05-28 10:07:00
时间太多凹点运费沾沾自喜吗?
作者: emptylife3 (Trixter)   2015-05-28 10:41:00
女生凹爆理工宅这种故事每天都在上演
作者: csmuls (大声不一定会赢)   2015-05-28 10:43:00
工读生请下去领50 因为文笔太烂 只有50块~还是其实你就是客服人员想上来反串 赶快接电话 别在摸鱼了
作者: sharone75 (wei)   2015-05-28 11:21:00
如果确定会修基本上都免运吧
作者: chang0206 (Eric Chang)   2015-05-28 11:37:00
过保硬凹还洋洋得意,其他人的保固条款就是被你们这种人给弄到越来越严格
作者: bidderwolf (在解剖海中死去)   2015-05-28 12:07:00
嘘个洋洋得意 受伤到府没关系 洋洋得意无解
作者: Lajam (Mowarzenegger)   2015-05-28 12:45:00
有什么好得意的?
作者: sharone75 (wei)   2015-05-28 15:24:00
等等,你发错版了,应该要发在botebook喔N
作者: openbestbook (吃萝卜不吐萝卜皮)   2015-05-28 15:43:00
Funny
作者: SSglamr (海边漂来的qwer)   2015-05-28 17:29:00
比较好笑的是以为自己话术奏效 出社会工作就知道 有时客服不断鬼打墙是委婉提醒这种不照sop走的客人不要再卢小
作者: sincere77 (台湾会更好)   2015-05-28 20:21:00
服务业是不用尊重逆
作者: dhzzzj (写不完~)   2015-05-29 01:11:00
抱歉 我很少发嘘文 这真的不可取 1560 哼
作者: moon1139 (小月)   2015-05-29 05:37:00
连dh大都嘘了 lol
作者: s546654321 (想不到阿= = )   2015-05-29 06:45:00
可买一台新机是有差这运费= =
作者: gogofitch (不知道)   2015-05-29 09:00:00
凹的好 真心希望你也能碰到如同你一样的客户!
作者: johnnyjaiu (人若犯我 加倍奉还)   2015-05-29 12:56:00
给你按个赞
作者: janeyih (蓝山咖啡)   2015-05-29 14:06:00
帮推

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