※ 引述《intotherain (我不是洨母>"<)》之铭言：
: 问题已解决!!
: 上周四时中国戴尔的工程师打电话给我，再次确认我的问题
: “萤幕背光亮暗会随着萤幕整体背景色泽而改变”
: 电话上请我跟着做了一系列的测试
: 再次得到无解的结论，连安全模式都有同样的问题
: 上周五，高阶工程师亲自打电话给我
: 又再做了一系列测试，并以dell远端连线连到我的电脑，一项一项改设定
: 再次确认无解
: 同时承诺他们会开会并紧急处理此问题，周一给我回复
: 今天 (周一)，高阶工程师再次打给我
: 以远端桌面连线系送了他们周末硬生出来的新版测试BIOS
: 更新之后问题已解决
: 不过本来的dell intelligent display省电功能已完全失效...
: 也就是这个功能从 "永远关不掉" 变成 "永远打不开"
: 但在使用上这算改善啦... 我永远不会想用这功能...
: 萤幕同样亮度设定下的实际显示亮度也往上跳了几级 (本来过暗)
: 我和dell公司的联络从10月初购机
: → 10月中在美国官网上问问题
: → 11月电子邮件和工程师联络测试
: → 12月初实在等不下去，送至台北戴尔服务中心
: → 12月中台北戴尔服务中心投降，已更换萤幕及主板，请我联络中国戴尔客户关怀部
: → 前前后后我共和三位中国戴尔工程师联络过，重复同样的测试
: → 我表示这样非常影响使用及工作，再没解决方法的话我想退货或是更换机型
: → 对方承诺会向上汇报并专案处理，也给出回复时间
: → 三天内高阶工程师生出新版测试BIOS，并初步解决问题
: 值得嘉许的是每一位接到我电话的都有基本的问题处理能力，并态度极好
: 像是训练过的工程师，而不是嘴砲客服，没有一个人是完全状况外的
: 问题被了解并往上汇报之后，解决的速度相当快
: 缺点是传达问题的管道实在是太间接
: 不管什么问题一定要经过中国戴尔，以电子邮件或电话联络
: 就连台北授权服务中心也是以同样的方式在和中国戴尔联络
: 很难找到一位实质上有能力处理问题的工程师，面对面看着你的机子
: 另一个缺点是各工程师之间的交班 (或维修记录)
: 每一位都要重新问一次你的问题
: 就像在医院每一个来看的医生都没事先看过病历或交班
: 再加上只能email或电话联络
: 两项缺点加起来就造成一个可以三天解决的问题拖了整整两个月
: 简单来说，能力很强，态度极佳，沟通很烂。
: 若有拥有这台机型，快被萤幕闪瞎的板友
: 可以私下站内信跟我要测试版的BIOS
: 因为他说不知道什么时候会放上官网，要等回报美国总部
: 但装了之后若出现什么问题我无法负责就是了... 我目前是没有问题啦
戴尔官网的5470的BIOS有更新了
附上网址:
http://www.dell.com/support/home/tw/zh/twbsd1/product-support/product/vostro-5470/drivers