[问题] 网购Dell5470犹豫期内发现问题

楼主: dancing4self (1.6180339887498948482)   2014-07-07 01:03:33
小弟7/1在ETMALL上下单了Dell5470R-4528(i5-4210U),
7/2收到货后发现来的是5470R-2528(i5-4200U),
二话不说就拨了ETMALL客服电话,
对方也很客气地把问题转给出货商(X克,这是看了chest上贴纸才知道),
在一阵调货波折后,今天(7/6)晚上去了他们门市顺利取回机器。
现场验机时没出现什么状况,
就在方才放音乐时才发现左右喇叭音量不一,
左侧的声音比右边略大一些,
虽不是很明显的大小声,但注意听是听得出音量不同,
为了确定不是我耳残,接连换了不同曲子,不同播放器,youtube做确认,
确定音量有落差。
现在问题来了,
我是要回X克门市验机换机呢?还是直接联络Dell比较好?
ETMALL原有提供十日犹豫期,
门市验机后,犹豫期改为七日,从今天起算。(现场询问得知)
当然退货也是一个方法,但又要重新下单等货,
时间上就麻烦了些。
或是,先请Dell验机,开故障单,再回X克换机?
若有确定故障,可以请Dell直接换货吗?
请问板上诸位先进先贤,我要怎么处理比较适当?
作者: Layase1 (Layase)   2014-07-07 06:07:00
退货重买
作者: dhzzzj (写不完~)   2014-07-07 06:23:00
同一楼
楼主: dancing4self (1.6180339887498948482)   2014-07-07 22:44:00
谢谢楼上二位建议

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