完整标题：恩恩爸控1922延误转送 指挥中心：无调度119权限
发稿单位：中央社
发稿时间：2022/6/8 13:56（6/8 16:45 更新）
撰 稿 者：中央社记者陈婕翎、张茗喧、沈佩瑶台北8日电
原文连结：https://www.cna.com.tw/news/ahel/202206080151.aspx
（中央社记者陈婕翎、张茗喧、沈佩瑶台北8日电）新北市中和区病逝2岁男童“恩恩”的
父亲，不满送医延误，今天再指1922专线花143分钟案件才转送。指挥中心下午回应，
1922专线无调度119或防疫出租车等权限。
感染COVID-19（2019冠状病毒疾病）病逝童“恩恩”的爸爸今天清晨在脸书（Facebook）
指出，从当天傍晚5时38分打了第1通电话至1922求救，接着又在6时8分打了第2通求救电
话，也告知恩恩已昏迷。
恩恩爸爸更在文中提到，直到晚间8时44分时，1922才将案件转送到北区管制中心，再花
了12分钟找到新北市卫生局，对于这样处置过程“无法接受”。对此，中央流行情指挥中
心今天下午发布新闻稿说明，将应家属请求持续提供北部未满5岁男童死亡个案进线1922
专线详细资讯。
指挥中心指出，1922专线业务涵盖防疫管制、检疫、预防注射、隔离、筛检、疫情通报与
传染病咨询等服务，惟无调度119或防疫出租车等权限。民众有相关问题进线询问时，客
服除第一时间告知民众处置方式外，后续也会立案追踪，以上相关流程也于稍早向家属说
明。
指挥中心强调，对于个案家属所提申请，只要是1922专线有纪录的部分，指挥中心皆会尽
快提供，包括录音档与相关通联纪录，让家属能够了解1922客服当日接线后联系状况。提
醒民众如遇有紧急就医需求时，可直接联系119，缩短救援时间，指挥中心也会持续精进
提升1922服务效率。（编辑：陈政伟）1110608