完整标题：因应扩大回溯医院相关接触者居家隔离措施，指挥中心主动致电关怀，
并增加1922咨询人力
发稿单位：指挥中心
发稿时间：2021-01-25
撰 稿 者：指挥中心
原文连结：http://at.cdc.tw/c2P246
中央流行疫情指挥中心今(25)日表示，昨日公布针对回溯1月6日至19日医院感染事件相关
范围之三大类对象，实施居家隔离14天、隔离期满采检及7天自主健康管理措施后，已动
员40名同仁致电关怀相关民众，共计应拨578通，已于昨晚及今日上午全数拨打完毕，针
对未能取得联系资料之30人，已由警政单位协助蒐集完成，目前逐一联系中。
指挥中心指出，因应昨日晚间该措施之实施，虽已事先调度1922防疫专线人力，由原假日
夜间人力36人增至98人，但因民众短时间近1万通之进线询问，应答速度减慢而让民众等
候较久之情形，今日1922人力已增至213人、最高可达300人，指挥中心也提醒，近日进线
量多请民众耐心等候，如不愿等候，亦可利用语音留言，后续将有专人亲自回电。
指挥中心表示，民众进线1922主要反映之问题包括：未收到人员通知询问是否需居家隔离
、确认本身是否需要自主健康管理、自主健康管理期间注意事项、自主健康管理自何时起
计、居家隔离/自主健康管理期间安置问题、曾在1月6日之后有去部桃门诊或急诊就医或
陪同就医，是否需要自主健康管理等。(详如附件)
此外，因防疫需要而至采检院所接受COVID-19公费采检者，指挥中心已补助采检院所相关
之采检费和检验费。为进一步减轻民众负担，指挥中心将对于单纯进行COVID-19公费采检
民众，免收挂号费及诊察费，针对免收COVID-19公费采检挂号费及诊察费之医疗机构，卫
福部将研议相关奖励措施。
附件:【扩大回溯医院相关接触者居家隔离措施】QA
https://www.cdc.gov.tw/File/Get/ELUxx016SJjMSFzt0_wwnQ