完整标题：COVID-19防疫晚起步的德国，民间如何以公民力量相挺、共度难关？
发稿单位：报导者
发稿时间：2020/3/18
撰 稿 者：黄文铃
原文连结：https://www.twreporter.org/a/covid-19-germany-civil-power
世纪之疫──2019新型冠状病毒风暴
疫情另一个新震央──欧洲
COVID-19防疫晚起步的德国，民间如何以公民力量相挺、共度难关？
https://imgur.com/6xKVKEY
为阻COVID-19扩散，德国3月中旬始推出诸多禁令，限制公共场所社交接触。图
为一名男子在柏林住处的阳台拉奏小提琴。（摄影／REUTERS／Pawel
Kopczynski／达志影像）
2020/3/18
文字 黄文铃
COVID-19（又称武汉肺炎、新冠肺炎）来势汹汹，全欧洲面临极大威胁，位居欧
洲经济中心的德国这2周确诊人数飙升，近2天就确诊逾2,000人，全境超过9,000
人确诊，德国政府已宣布关闭奥地利、瑞士、法国等边境，除了银行、超市、药
房、邮局等基本生活所需的商店，13日起也陆续宣布博物馆、电影院等娱乐场所
，以及非必要的店铺不得营业。
防疫起步晚的欧洲，如今成为世界疫情的另一个震央。而在德国柏林等城市，人
们不等待一切交给政府，民间开始发挥志工精神，共渡难关：柏林有台湾年轻人
集结旅德台人网络，若有需要可以帮忙送餐；或害怕戴口罩被歧视，可以相约出
门。也有15岁德国高中生架起网站，连结在疫情中需要帮助的高危险群。德国人
的抗疫日常是什么？公民力量带来什么改变？
上周五Facebook专页“柏林暨布兰登堡台湾同学会”发出一则讯息，由于柏林确
诊人数持续增加，许多住在柏林的台湾人都是一个人住，于是发起“欧洲台湾人
好厝边”计画，连结旅德台人们，让大家不必担心病了没人照应。
“有一个network（网络）可以互相连结，让你知道你不是孤单一人，有人可以
求助，是很大的安全感，尤其在这个时候，”发起“欧洲台湾人好厝边”的核心
成员Chia，以“社会安全网”来形容这个仅公布3天就登记逾600人的互助网络。
在德国，公民靠互助应对疫情
短短3天内，不只柏林，柏林附近的布兰登堡邦（Brandenburg）、其他城市、台
湾人的外籍配偶也响应；填表时不必提供详细地址，只要填入最近超市，“好厝
边”团队连夜配对出49团，每团都是相同的邮递区号，填表时勾选愿意担任“小
队长”的人，则负责团里的主要联系。这里头旅德台人们想到能一起做的，不单
只是隔离时有人照应，举凡疫情高峰、担心戴口罩出门被歧视时，就能“揪厝边
”去超市买菜，或目前市场上因囤货情况严重买不到卫生纸等，都可以就近求救
。
“好厝边”发起人、已在德国居住5年的Shelly说，这个想法是来自于她有一名
免疫力很差的朋友，常嚷着度不过COVID-19难关，上周四她联系这名朋友，想借
10个口罩给对方，正好当天她朋友在亚洲超市买了好几百欧元的食物，却发现家
中没有冷冻柜，便特地坐出租车拿冷冻食物来换口罩。
“我就想，他还要坐出租车过来，如果有认识的台湾人住附近，不用坐地铁、
S-Bahn过来不是更方便？”当天Shelly发出讯息，找到目前在柏林新创公司上班
的Chia、工程师背景的Chole为核心成员，加上一群志工，2天内完成邮递区号配
对，并完成德国互动地图，3月15日上线，就呈现德国各城市参与人数及分布，
未来更计画推出App，透过推播找人更快更即时。加入“好厝边”计画的人在3月
15日收到电子邮件，里头有同区台湾人的联络方式，有需要即可就近求助。
Shelly解释，即使你现在没有需求，有这份资料，“就是有种‘有保庇’的感觉
，心理上感觉你不是一个人。”
15岁柏林少年，架起资源媒合网站
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柏林15岁高中生阿德勒（Noah Adler），自己架起媒合网站协助受COVID-19影响
的人能找到志愿者协助。（照片提供／Noah Adler）
不只是“好厝边”，柏林或是德国其他城市，也出现数个大大小小的民间互助组
织，透过网络力量，连结资源提供者和需要帮助的高危险群（年长者、有慢性病
史者），发挥互助精神。
柏林15岁高中生阿德勒（Noah Adler）平常课余兴趣是架设网站，COVID-19爆发
以来，他持续关注疫情的情势，也发现许多人想做点什么，却没有方法和目标，
因此同样在13日成立了“CoronaPort”网站。
想提供帮助的人，只要在首页按下“Hilfe Anbieten（提供帮助）”，填写姓名
、所在地区、联络方式、并勾选能提供的帮助，例如帮忙遛狗、照顾小孩、替老
人家买菜购物、车辆共享、各种体力活（例如修理家具等），就能成为志工；需
要帮助的人，在官网能直接看到志工表单，可以直接与他们联系。许多人在备注
栏加注详细资料，像是家里有汽车或货车、愿意免费载送，只有脚踏车或没有交
通工具的人，甚至愿乘大众交通工具提供协助。
仔细看这份表单，可以发现这些志工并不是只有德国在地人，由于柏林是大城市
，其中也包括母语是意大利语、阿拉伯语、英语、法语的外籍人士，不论出身何
处，同住一座城市，便伸出援手帮助彼此。
网络成为患难相挺的好工具
德文有一词是“Nachbarschaftshilfe”，从字面上翻译是“邻里协助”，意指
住在附近的人互助合作，在紧急或有危机时提供帮助。
才15岁就理解“患难中你我相挺”的道理，阿德勒透过电话接受《报导者》采访
时表示，对所有人而言，现在都是非常艰困的时期，比平常任何时期都来得困难
，每个人都可能有需要帮助的地方，这个网站便是让有需求的人更快获得协助，
将伤害降到最低。
随着柏林疫情情势加剧，这份表单的志工人数也快速增长，18日截稿前已逾千人
。阿德勒说，“这不是什么革命性技术，我真的只是在自己卧房就架好这个网站
，没想到人数增加这么快。”网站上线以来，他整天都在处理表单、维护网站，
更接到许多人来信感谢他的帮助。
“很多老人不会填写表单，他们可以直接拨打上面志工的电话。”像是一户家庭
便愿意出外采买时，顺便替住在附近的老人家购物，避开超市拥挤的人潮；目前
德国多数公司都改成让员工在家工作，家有幼儿或学龄儿童需要照顾的双薪家庭
，也能找到有经验的志工到家帮忙。
除了“CoronaPort”外，同样由民间自主成立的网络组织，还包含目前登记人数
已破万人的“Wir Gegen Corona（我们对抗新型冠状病毒）”，同样是志工与需
求者的媒合平台，愿意提供协助的志工与需要帮忙的人，但此网站是由平台负责
审核、协助媒合，不公布任何个资。
但也因为这样，内部人员与志工忙得人仰马翻，发起人之一库德（Thorsten Kud
）来自瑞士，2019年刚搬来柏林工作，在电话中他表示，“网站成立之后涌入大
量的询问，想帮忙的、需要帮忙的，这几天我们都忙得不可开交，希望尽快媒合
需要协助的人。”
贴告示、传纸条，实体媒合也出动
除了网站，Facebook上这几天也陆续成立互助社团，像是拥有4千多名成员的“
Quarantäne-Hilfe-Berlin（柏林隔离协助组织）”，便喊出“柏林人帮助柏林
”的口号，希望需要居家隔离的人，不必再冒风险出外购物，而是在家静心休养
，由柏林各区的成员相互照顾。
此外，有些住户直接在大门口张贴告示，愿意替65岁以上老人或高危险群的邻居
购物，降低他们被感染的风险。例如柏林一处公寓门口前几天贴著：“若您由于
COVID-19不愿离开家中，我们乐意于周五下午替您采买重要物品（前往超市、药
局、药妆店购物），仅需在晚上6点左右按我们家门铃，或留张纸条给我们即可
。”让路过的人看了大为感动。
不只是柏林，德国其他城市也陆续有人发挥善心，提供无偿服务，发挥互助精神
。在这股风潮中，媒体也未缺席，《汉堡晨报》（Hamburger Morgenpost）上周
日头版全版刊登一张由报社所拟的字句，开头写着：“亲爱的邻居，您因为年纪
或既有疾病，特别容易遭受COVID-19的威胁吗？我___（空格填上姓名），在您
需要帮助时，希望能协助您。”
这张全版纸条，《汉堡晨报》也放在网站上让读者下载，希望更多人利用这张纸
条，只要在空格上填写自己的名字，需要帮助的邻居便可以透过在信箱丢纸条的
方式求助，既顾及隐私，也能就近收到帮助，省去网络上配对媒合的时间。
确诊数窜升，德国政府终于直面疫情
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德国联邦卫生部如今仍宣导，唯有已感染COVID-19的人才需戴口罩，在医疗院所
工作的人才需使用口罩与消毒用品。防疫观念不同，让在德台人困扰不已。图为
法兰克福的地铁站。（摄影／AP Photo／Michael Probst／达志影像）
德国政府在上周宣布，人民应尽可能减少社交接触，避免COVID-19扩散；柏林更
在13日宣布博物馆、图书馆、歌剧院、电影院等娱乐场所一律关闭；本周起德国
16个联邦州，“非必要”的店铺不得开门营业，仅剩银行、超市、药妆店、药房
、邮局、加油站等，维持人民基本生活所需，餐厅与咖啡店仅能营运至晚上6点
，且每张桌子得间隔1.5公尺，避免用餐人群近距离接触。
截稿前，德国的确诊人数已达9,877人，死亡人数26人。德国确诊人数在世界排
名目前第5高，仅次中国、意大利、伊朗、西班牙。
以各联邦州分布来看，截至德国时间18日上午10点，确诊人数为柏林383人，排
名德国各邦第6多；最多的是北莱茵─威斯特法伦邦（Nordrhein－Westfalen）
3,375人，其次是巴登-符腾堡邦（Baden-Württemberg）1,641人。
原视COVID-19为严重流感
随着娱乐场所关闭、社交接触大幅减少，在德国的居民，不论本地人或台湾人都
感受到日子已无法如常，生活方式必须做出改变。
在柏林已居住两年余的Grace Wu，2019年开始在一家语言学习App公司上班，她
观察，德国人与台湾人面对此次疫情最大的不同在于，前者态度轻忽，视
COVID-19为严重流感，“他们会觉得自己是青壮年，就算感染也不会造成多大影
响，不需要因为数字上升影响作息或过度恐慌。”
她举例，1月底刚从台湾回德国，当天正好台湾出现确诊首例，她跟同事说：“
我没有带病毒回来别紧张。”同事们则嘻嘻哈哈，认为病毒只会在亚洲、不会到
欧洲。
但随着德国确诊人数快速升高，各处涌现囤货人潮，同事也开始说“中午休息我
去买东西”，赶紧到附近超市囤买卫生纸跟意大利面，就怕下了班，日用品已被
抢购一空。
目前在柏林新创公司上班、一边写硕士论文的Chia观察，公司里原本以嘲笑态度
面对疫情的德国男同事，原本觉得这病毒“也没什么”，在政府推出多项限制政
策后，也收起嘻笑态度，加入女同事们勤洗手的行列；公司在政府建议企业应在
家工作后，立即宣布员工在家办公，“这方面德国满果断，由于劳动体制健全，
保障劳工权益，也不会有老板站出来说：这样会损失成本。”
戴口罩观念不同，在德台人困扰不已
根据柏林布兰登堡统计局，统计至2019年12月31日，在柏林的台湾人共1,408人
。包括其他城市，最近陆续有人在路上因亚裔脸孔、或因戴口罩，遭异样眼光看
待、故意猛咳嗽、偷拍照或恶言相向的歧视举动，甚至迎面走来大喊“
Coronavirus（新型冠状病毒）！”
由于防疫观念不同，德国联邦卫生部如今仍宣导，唯有已感染COVID-19的人才需
戴口罩，在医疗院所工作的人才需使用口罩与消毒用品。德国人一般认为，只有
得严重传染病的人才需配戴口罩，这样的观念让在德台人困扰不已，既怕配戴口
罩遭受歧视攻击，又担心别人不戴口罩，地铁上打喷嚏、咳嗽的人毫无遮掩，会
暴露在感染病毒的危险中。
但尽管COVID-19爆发后，陆续有短期交换学生赶紧改机票回台，一般在德工作、
求学的台湾人，仍认为目前没有急迫撤离的需要。
一方面长途飞行让自己暴露在被感染的危险中，二来，若自己是无症状的轻症者
，恐怕会在无意下成为境外移入的一例，毁了台湾辛苦防疫的成果。此外，经过
一周来德国政府大举关闭公共社交场所，多数公司也实行在家上班，以柏林为例
，街上人潮大幅减少，接触风险也降低，“一般周六柏林就是大狂欢啊，上周六
地铁竟然空荡荡，”Chia观察。也有人形容，现在进出平常交通繁忙的腓特烈大
街（Friedrichstrasse）地铁站，人潮空前的少，“会有错觉现在是大半夜。”
起步虽晚，德国终于动起来了除了人民自觉，柏林政府也祭出严厉手段，上周末
大批警方进到一间间酒吧（Kneipe）取缔，驱逐在里头饮酒作乐的酒客；这两天
由于各娱乐场所都关门，警察也到公园里驱赶因学校放假、趁机开“新型冠状病
毒派对”的青少年。目前德国也已关闭与奥地利、瑞士、法国、卢森堡与丹麦边
境；不具德国居留权的外国人，无正当理由也会被拒绝入境。
有人形容，德国政府防疫虽然起步得晚，但总算动起来了。
如同总理梅克尔（Angela Merkel）所说，此次危机前所未见，除了联邦政府已
宣布钜额企业纾困贷款计画，特殊的情况需要特殊的措施，更需要国人团结起来
对抗此次难关。
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