我们的博物馆服务产业链在哪？从大会商展观察各国博物馆界发展概况
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作者：林宜珍（国立台湾艺术大学艺术管理与文化政策研究所博士生）
展示最新技术的橱窗：不容错过的博物馆商展
三年一度的ICOM国际博物馆协会会员大会甫于9月初盛大举办完成，回应ICOM自2004年起
面向亚洲的诉求，暨2004年在首尔、2010上海之后，2019年的大会再落脚于日本京都。由
于地理位置便利及观光旅游的魅力，本次大会吸引历次以来最多来自台湾的论文发表与观
众，一时之间台湾的博物馆人群聚于京都古城，卖力进行研究发表与文化外交，集体展现
台湾的博物馆影响力。
在众多的学术研讨会以及对于博物馆新定义的激辩之间，其实各参加者穿梭于会场时都会
经过的商业展场，则是较容易被忽略，但是却非常值得探索的区域。国际上重要的博物馆
协会在举办会员大会与研讨会时，地点经常选在便利的城市会展中心，有时会利用展场办
理商展，划定摊位租给博物馆相关服务产业的业者，藉专业人士齐聚一堂之际，展示交换
最新的技术与服务内容，成为推广业务以及强化品牌形象的好机会。ICOM从2007年维也纳
大会起就开始同步办理商展，今年一共使用了三个展区，容纳149位展商，技术服务产业
是以日本国内厂商为主。特别是在博物馆欲从传统走向未来、面临科技与数位创新挑战的
当下，本展不啻是向世界博物馆经营者展示最新技术的橱窗。
博物馆员在执行任务的日常中，经常需要优质厂商提供各种专业技术服务，例如包装、运
送、环境控制、印刷、照明、摄影与数位化等等。环顾展场之中可近身观察有属于藏品实
体处理的服务，例如包装运输公司用珍贵佛像的复制品展示如何束缚固定，置于专属包装
箱之中；标榜防震设施的公司，将整组制震展台装设于现场，反复操作示范，也能找到除
虫、防虫与无酸材料、保存储藏设备商的摊位。现场更热门的属于数位科技辅助典藏与展
示诠释等服务商，例如：AR/VR技术厂商带来最新的虚实整合展示技术，提供参观者现场
体验；超高分辨率数位摄影、扫描与数位化服务，以及各种模式的2D与3D拟真喷印厂商等
，另外也有一些文化出版商的展位。商展内容不仅活泼而且非常务实，虽然台湾的公立博
物馆可能常在采购规范与预算限制上无法享受到他们的服务，但在此商展可观察日本国内
博物馆周边产业的研发技术最前沿，而拥有充足数量、范围广大的服务供应商即代表博物
馆周边产业链成形，以及博物馆专业分工的成熟度，相信是令台湾博物馆界感到非常羡慕
的。
展现专业形象的舞台：直击台湾展区及赞助商动态
国际会展一向是宣传品牌与专业形象的大好机会，除了技术服务商之外，也有为了品牌宣
传或进行倡议的各国博物馆、相关组织及商业公司以付费或赞助方式参展。台湾今年倾全
力参与，除了由中华民国博物馆学会推出“Taiwan A Living Museum”综合展区，展现“
永续环境”、“人权与正义”、“友善平权与文化平权”及“社群与公众参与”之成果外
，国立故宫博物院、国立成功大学、北师美术馆等各有独立摊位，其他也有国家以个别博
物馆代表展出，展期间带来多场音乐、舞蹈等活动推广国家文化。除此之外也有以影视与
旅游为主题的展商，例如日本NHK、JR西日本铁道公司等以大会赞助者身分参展，而服饰
品牌UNIQLO优衣库则是赞助工作人员服饰，成为最佳的活动广告。
国际上的博物馆商展—前进英国现场
有关国际上相关的商展，可参考英国这个博物馆与文化遗产大国的两个重要活动，首先是
英国博物馆协会（Museums Association）于2019年10月2日至6日在布莱顿（Brighton）
举办的年会，参展厂商虽然只有78家，但范围更扩及展示设计服务商、售票系统商、导览
设备商、建筑事务所、照明设计公司、指标设计公司、品牌企划公司、虚拟导览设计公司
、博物馆商店联盟等等，厂商的种类明显反应了英国博物馆界正朝向重视品牌专业规划、
博物馆形象与服务升级的需求。
而下一档盛事则是2020年五月于伦敦奥林匹亚（Olympia）展场举办的“博物馆+文化遗产
展”（Museums + Heritage Show），笔者于2003年在伦敦就读时曾亲临现场体验到博物
馆服务产业界的繁荣。由于面对的是广大英国与欧洲的博物馆和遗产管理市场，这里参展
的厂商更涵盖管理顾问、规划、训练等关键知识领域的专业服务商，并反应了这类管理层
面的服务业已成熟独自成为一个产业。此商展已经迈入第28届，虽以商展为本体，但仍附
带举办了超过50场座谈会，聚焦讨论如募款、零售、培力、理解观众、展示诠释、藏品管
理等非常务实的话题，是第一线博物馆人进修、交流与采购的好机会。
反思台湾的博物馆产业现况：人才培育往专业分工迈进
参与国际博物馆盛会，除了各种研究与思考的交流之外，走访并分析这类商展的展出组成
，可以感受到该国博物馆界所连结的经济脉动。除了寄望以博物馆魅力带动文化观光旅游
、文创与地方发展之外，另一个角度则是在专业分工之下衍生的各项博物馆服务产业链如
何成形。相对来说，博物馆商展的组成也反应了该国博物馆界现阶段发展的进程概况和供
需。
台湾正持续不断诞生新的博物馆，无论是国家级、地方政府等级、类博物馆或私人博物馆
等等，皆面临着从规划、建构、管理、营运的博物馆技术缺口，而二十年来陆续成立博物
馆研究所产生之专业训练者实际进入正式馆舍服务的机会有限，亦无法完全解决社区型博
物馆与私人博物馆对人才之需求，不妨可将关注与培育面向转往私人的相关专业服务公司
，使其有机会成为一个服务产业链，将使台湾公私博物馆界能在专业分工的支援下更欣欣
向荣。