Re: [新闻] 车库娱乐遭控“假送票”骗办会员 北市府要

楼主: anggunuggna (安谷)   2024-08-20 16:57:30
都几年了还死性不改,脸皮之厚真是令人叹为观止。
几年前就是骗说是免费票,结果还是要付几十元的手续费
号称首月免费,结果未经同意就自动帮你续下个月的续约,自动续约后惊觉受骗想要立即
线上解下下个月的约也不行!也就是一旦你被续下个月,下下个月的约也要一直等到下个
月的某个时点才能不续约,不然一不注意又被扣下下个月!
当时也有找消保官,但是车库在你申诉的同时就顺手把你的帐号删除,所以你要蒐集证据
也没有办法,去消保官那边协商就是那一副死样子死猪不怕滚水烫,消保官就跟苍蝇拍一
样没用不了了之。
若不是这次惹到前立委,不然也不会上新闻,这间这么黑还能活到现在真是不可思议。
※ 引述《kenny1300175 (苏湖)》之铭言:
: 新闻网址:https://tinyurl.com/48v7uurz
: 车库娱乐遭控“假送票”骗办会员 北市府要求9/7前改善
: 2024/08/20 13:51 壹苹新闻网 / 张彩茜 综合报导
: 【记者张彩茜/台北报导】前立法委员高嘉瑜发文指控“车库娱乐”行销诈骗,网站上

: 称“买1张电影票149元再送1张电影票”,实际却没有赠票或赠票有使用限制,还会在

: 票时直接绑定购买199元月租方案。今(20日)北市府法务局发布“消费警讯”,要求

: 者在9/7前改善。
: 法务局说明,“车库娱乐”没有说明付费会员相关权益内容。不只购票时绑定购买199

: 月租方案,还会在消费者不知情的情况下,于下个月凌晨自动刷卡收取会费。
: 另外,如果消费者是在电脑网页版购票,而获赠Premium会员也无法从APP取消订阅,同

: 车库娱乐疑似有会员遭到“个资外泄”被诈骗等问题。
: 法务局要求“车库娱乐”改善的具体内容包括:
: 1.改善消费资讯揭露内容、方式及广告行销图片文案。
: 2.将“取消订阅”路径入口建置于网站更明显处,并于扣款前以短信、电子邮件或App

: 播等方式,提醒消费者即将开始扣款及提醒取消订阅。
: 3.“7日犹豫期”无条件解约权,并提供订阅后未使用的“退订退款机制”。
: 4.对民众消费申诉案积极妥处,以维护消费者权益。
: 根据北市府统计,今年已受理35件“车库娱乐”相关的消费申诉案计。法务局指出,经

: 市府消保官和公平交易委员会、行政院消保处、北市文化局、观传局召开行政调查,要

: 业者到市府说明。
: “车库娱乐”则表示,都有已清楚明载消费者所购买及赠送的品项内容,并清楚说明使

: 方式、可享服务内容、赠送品项的免费试用说明、续扣说明、续扣金额、及随时可取消

: 讯。
: “车库娱乐”反驳,订阅制续订在OTT产业很常见,并非诈骗。并且电脑版网站付款只

: 在电脑版网站取消订阅,在8月1日更新版本后,消费者就可以于App上取消订阅。

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