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被誉为“英国电影的良心”的英国导演肯洛区，作品题材向来聚焦在社会议题，特别是对
于社会底层小人物的生活之关注，从劳工阶层谈到单亲家庭，肯洛区总透过作品去抨击著
英国当今社会所存在的许多不平等，以及跟不上时代、早已不合时宜的法令政策。他的每
颗镜头都如此真实，角色所拥有着的各种情绪，不论是喜怒哀乐、不安、焦躁，或者是那
种“不知道未来该怎么办，只好先过好每一个明天”的茫然无助，观众都能最直接的感受
到，而肯洛区不刻意却自然的让一群这样的人们相聚一块，可能是拥有同样烦恼的陌生人
，可能是站在同条船上的家人，他们之间的互相帮助、偶尔争执都让冰冷又生硬的议题被
再次强调，靠着人情来凸显著制度的无情。从上部作品《我是布莱克》里不近人情的社会
福利制度，到新作《抱歉我们错过你了》里对于争议不断的“零时契约”的探讨，肯洛区
是愤然嘲讽著英国当今社会的食古不化。
“零时契约（zero-hour contract）”是一种不同于传统的雇佣关系，甚至于可以说它比
较像是契约关系，雇主和劳工是基于劳动工时而建立起这段关系，简单的说传统的雇佣关
系保障了最基本的劳工权利与权益，举凡工时、工资、保险、休假、福利等等，只要雇主
与劳工间存在着这层关系，前者就有义务提供这些，后者就有权利享有这些，这是一种相
对的互惠模式，你提供我工作、付我薪水、让我在安全的环境中工作，而我则用劳力、脑
力来替你工作、完成你指派的每项任务。但是，零时契约并没有，雇主没有提供充足工时
的义务，意即他可以因为喜欢谁而给他多点工时、因为讨厌谁而大砍他的工时，可相反的
劳工也没有义务接受每一份工作要求，这看似满合理然实际上却是种变相的压榨，因为为
了生活为了让日子好过，劳工几乎不可能会去拒绝给自己的工作，所以某方面来看这是极
不平等的雇佣关系，在谈成契约之后，劳工多半得时刻待命，因为往往工作都是急迫性的
、得分秒必争，加上越快完成就越可以多接工作、赚的就越多，劳工势必会拿命去拼。
零时契约是英国最低工资法所认可的劳动契约类型之一，根据网络上能查到的资料，在
2014年底英国零时契约的工作者已多达140万，其中38%的劳工每周工时超过30小时，整体
平均每周工作所得约9300台币，然却远不及传统雇佣关系的劳工周薪的40%。在过去零时
契约多是在旅游业、餐饮业、教育业、医疗业等人力需求量大却不稳定的行业，零时契约
劳工者的特性正能补足各种原因造成的人力漏洞，可到了现在几乎不少行业都存在着零时
契约关系，“弹性”是最大优点同时也是引发最多问题的缺点，工时的不稳定会使收入不
稳定，收入不稳定会让劳工怨声载道，当劳工的不满再压不住却易和雇主产生冲突，当冲
突真的发生了，零时契约的不牢靠又无法真正帮助到劳工争取到应有的，可悲的是为了继
续生活，劳工还是只得紧抓着这脆弱不已的雇佣关系。劳工对零时契约的又爱又恨，都在
《抱歉我们错过你了》里看的见，看完电影回家查完资料，再去回想电影情节，男主角的
痛苦更能强烈的感受到。
瑞奇的每份工作总是待不久，几乎各种辞职借口都用上了，明知道家里欠了不少债务，但
他却始终没办法找到愿意让他长待的工作，家中唯一的经济来源是靠着在当家庭照护员的
妻子艾比微薄的津贴，为了改善生活，瑞奇还是认分的找起工作，只是这次他决定不再寻
找传统工作机会，而是近年日趋发达的新型态工作，他成为了“自雇型”的物流司机，自
己就是自己的老板，差别只在于工作是由公司统一分派，赚多少钱完全取决于自己的工作
态度与能力。认为机不可失的瑞奇，很快的就说服自己也说服妻子，将她用来往返各地的
代步汽车卖掉、替自己买入一台用来送货的货车，要想翻身就要靠这台货车。在初期还不
熟悉整个送货流程、如何操作机器时，瑞奇的工作进度慢了其他人不少，可做久了也是逐
渐步上轨道，他的工作态度认真也被看在眼里，当热门路线空出来、意指送越多货赚越多
钱的机会来临时，瑞奇替自己争取到了这次机会，本以为自己的未来蓝图画的很好，可各
种问题开始浮现，特别是他的叛逆儿子惹出不少麻烦，连带影响到了他的工作。
“艾比，我们在互相伤害吗？”
“我不知道，我真的不知道。”
虽然主管说这份工作只在乎效率、运费还有收件量，然实际上他还少说了一项，就是要听
话。由于零时契约的雇佣关系不同于传统雇佣关系，要想要获得更多赚钱机会、要分配到
能送最多货件的路线，就是要听话、不要忤逆、遵守好每条必须遵守的规定，否则就是记
你警告、要你走人，可以说这条命就握在他人手里，说好听点是自己当自己的老板、由自
己决定工时、要赚多少钱，但实际踏入后就会发现完全不是这回事。瑞奇不想失去这份工
作于是拚死命地开车四处送货，将家里的问题丢给艾比去烦恼，特别是儿子赛巴四处闯出
来的祸都要她去处理，家庭与工作两头烧的艾比也逐渐负荷不了这庞大的压力，屡次劝著
瑞奇回家和她一起面对，无奈瑞奇总以工作推托。瑞奇的焦躁、艾比的疲倦、赛巴的叛逆
都成了冲突的潜在危机，这份工作非但没有让生活变得更好，反而引发了更多家庭问题，
各种突发状况令他们措手不及，而这一切其实都看在了小女儿莉莎眼里，她知道她的声音
没有人会听，于是她只好将想法转化成实际行动，没想到却弄巧成拙，冲突越发剧烈...
《抱歉我们错过你了》比起《我是布莱克》还来得更为强烈，充满暴力的企图戳破零时契
约的美好假象，本来就已经不知道未来在哪里了，现在更是连明天在哪都不晓得，雇主与
劳工的权力天秤在最初就是倾向于前者，加上雇主吃定了劳工就是想要多赚钱才加入的心
里这点，“你今天发生什么事有什么困难不关我的事，你若要请假或是不做没关系，反正
还有一堆人等著抢你工作”的想法毫不避讳的显露给每个人知道，一旦请假就再见、一旦
犯错就再见、一旦忤逆我就再见...，权力因着零时契约被无限上纲，说难听点就是这种
雇佣关系保障的是雇主而非劳工，可悲的是劳工明知道这点仍为了生活不得不继续咬牙苦
撑。肯洛区导演透过《抱歉我们错过你了》诉说自己的不满与愤怒，抨击著当今英国社会
竟会允许这样病态的工作模式存在，且还在近年成为趋势？砲火相当猛烈。
不过我自己觉得，《抱歉我们错过你了》和《我是布莱克》有着同样问题，就是尽管你知
道肯洛区导演是以什么社会现象或者议题为题材，你也能够很清楚的接收到他想要透过电
影说的话，甚至会跟他一起不满著，但会在某一刻突然冷静下来，然后想着“肯洛区导演
为什么不能就让观众好好的去单纯跟他一起不满着呢？”，这个议题是有着讨论空间没错
，不过换个角度想该检讨的未必只有议题本身。例如在《我是布莱克》里主角们认为职员
对他们百般刁难、不愿意协助他们通融一下，让观众跟着认为政府职员还有福利制度僵硬
死板，可反过来说主角们的态度与想法不也是在刁难“遵守工作职责”的职员吗？更别提
他们一个迟到一个未符合标准。而在《抱歉我们错过你了》里，主角瑞奇的暴躁性格我想
不是每个人都能接受，当我们在争论著零时契约的合理性、抗议著雇主的无尽权力与变相
欺压劳工时，怎不想想瑞奇自己的问题其实也很严重，从最开头听他解释著每份工作的离
职原因，到后来看他对家人的态度、不时与客人发生口角冲突，就会皱眉直摇头，“凡事
都是自己造成的”的念头浮现让对他的同情大打折扣。以至于你会陷入一种矛盾，明知道
零时契约是有问题的，可就是会认为瑞奇也事咎由自取，说穿了这个家的问题当真是因为
零时契约造成的吗？我想不全然是，零时契约只是个引爆点罢了。