Re: [雷] 车库娱乐超烂售后服务

楼主: lesbw (Elmo)   2019-06-25 07:59:11
前阵子续了乐声会员卡收到一个月免费序号卡
某天想起来,想说有冷门片线上看一个月199也不贵
所以就上线开通帐号,也买了晚餐准备看电影~
说实在的199不贵,但这家串流品质真是
我家网络中华60m,实际测速也是60m左右
那部影片看不到15分钟,我晚餐已经吃完了哈
看五分钟就卡五分钟,完全没办法正常看下去
当下要取消订阅无法取消订阅,翻了网站说明看到72小时内无法更动~
以往订过很多订阅制服务是还没看过无法随时取消的,但既然这人家公司规定就遵守吧!
接着6/7再次线上操作仍无法取消
*5/28开通服务
只好Mail给客服,客服回信告知第一个月免费0元的199方案需要15天才可取消(ok~fine 算我没看清楚)
刚刚想起来,结果还是无法取消订阅 干
5/28-6/25已经超过15天了吧?照规定走还是不给取消
免费6/27就到自动续约日了,是意图让人忘记一直自动扣款吗?google到一堆受害案例,实在不想被扣款又走消保浪费时间,也懒得跟客服鬼打墙==
已请信用卡公司重发一张新卡
(就是不想付钱给烂服务~~)
奉劝版友没事别开通帐号浪费时间折磨自己~”~
※ 引述《atom315 ()》之铭言:
: 遇到几乎一模一样的状况
: 看到有人建议连署,觉得很有道理
: 先跟推帮高调一下,希望更多有同样经验的版友浮出
: 大家再一起向消保官投诉
: ※ 引述《happinessss (健康快乐记得爱我)》之铭言:
: 去年12月被电影看到饱的广告吸引
: 想说$99看到饱真划算就订了
: 想不到是恶梦的开始
: 首先是发现没有什么太好看的片想退
: 72小时后的退款会被自动续约,必须要多付一个月$399的会员才可退
: 但退了之后,后来发现之后的两个月的信用卡都被他们再度扣款,也没有发票纪录
: 发信去客服信箱,无声无息
: 忍不住打电话去他们公司
: 接电话的人(车)
: 我:请问我有帐款的问题可以请教你们吗
: 车:不好意思喔,请寄信
: 我:但我就是寄了好几次都没收到回复才打来
: 车:不好意思我没办法处理,请发信
: 我:发信就是没用我才打来啊
: 车:那请你多发几次
: 我:你们没有任何人可以负责吗
: 车:有阿,就是客服信箱
: 我......
: 现在不知道该怎么办,信用卡公司也推说是扣款公司的问题,但又找不到人
: 如果真的想要尝试的网友们,请三思
: 因为如果有问题,根本不会有人帮你解决

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