日本人的礼貌举世闻名，但这份礼貌背后的真心到底有几分，在弯腰过九十度看不到表情
的时候我们禁不住要怀疑，于是有了日本人“有礼无体”的说法。
之前在日本工作过一段时间，我很实际地感受过有礼无体这四个字，比如号称竭诚欢迎你
的店员，虽然礼貌却感觉得出来他并不那么热情地回答客人提出的问题;对你非常有礼，
露出友善笑容的合作伙伴，共事时间久了发现对方笑容不变却好像并不是真的很想跟你成
为朋友……。日本人小心谨慎的天性，相较之下较为热情容易交心的台湾人一开始可能会
觉得如坠五里雾中。
“总之要有礼貌”、“总之要和善”、“总之先道歉”，这些其实都是日本文化的一环，
这个故事表面上说的是如何道歉趋吉避凶，如何道歉解决问题，但电影结束后仔细回味内
容，会发现这是一个很单纯的故事，用土下座这种新鲜的题材去包装很单纯的主题－真正
的道歉，是发自内心的－我们要学会的是如何把“发自内心”的歉意结结实实地送往对方
的心里。
故事由几个案件片段组成，为了不扫想看的朋友的兴，实际内容就跳过去了^^"
大致上来说这部电影:
先告诉我们道歉看起来应该是什么模样→
告诉我们为何道歉应该看起来像那个模样→
然后告诉我们道歉背后总会有各种原因→
我们有可能无法传达歉意→
道歉和被道歉的一方可能都有错→
努力传达歉意的重要性→
最后，是道歉的目的。
是解放自己，也是解放为了自己的失误而感到纠结难以释怀的人，所以重点不在我们做了
什么，也不在执行致歉的SOP是否正确，而是那份我希望你原谅，希望你释怀，我珍惜与
你的缘份的情感，到底要怎么做才能超越动作和语言、跨越无谓的面子和赌气，尽量真实
地传达过去，到达对方的心里。
虽然花招很多，但与其说花招生效了，或许这些花招所呈现的诚意才是真正的重点。
如果喜欢宫藤官九郎口味特殊的幽默风格，要看，该有的都有，而且越看到最后，越会感
受到剧本串连起来恶作剧般的趣味性。
如果喜欢“很烦的笑点”的人，要看，绝对可以笑得很爽。
想看丰哥冷面搞笑的人可以看，虽然打席略少。
如果对日本谢罪文化有兴趣，可以看，不过这个故事不会教标准的土下座姿势，回来要自
己拜估狗大神。
如果比较偏好美式笑点的，就不建议进戏院了，但故事的内涵不会因为没被笑点打到而改
变，租个DVD或等电视播放也是个好主意。
现在心中正有个重要的人想对他道歉，却怎么样也拉不下脸开不了口，要看。
看完会发现:
其实没什么是开不了口的，如果在乎的话。