各位版友大家好,
我是台湾之星“终身0月租”第一批上车的用户,
也就是当年纯的、没有附带任何最低消费300元条款的那个方案。
请参考 #1SBm6yze(MobileComm)
1/2申办
合约上清清楚楚写着只要没使用就不收费,多年来也都正常。
结果今天收到台哥大帐单,直接冒出一笔300元的费用,
名目看起来像是把我的方案当成有低消的版本在收费。
当初合并时台哥大信誓旦旦说会保障用户权益,合约精神不变,
结果现在是把所有0月租用户都当成后来有300元低消条款的版本处理?
这吃相未免也太难看。
已经致电客服,但对方似乎无法理解新旧方案的差异,只会不断重复制式回应。
不想浪费时间跟他们鬼打墙,刚刚已经直接到NCC网站填申诉单了。
发这篇文主要是提醒手上还有台湾之星特殊方案
(特别是早期0月租)的版友,
务必、务必去打开你的电子帐单或登入APP看一下明细,
确认有没有被台哥大乱加一些有的没的费用。
如果你也遇到跟我一样的状况,建议不用跟客服囉嗦了,直接NCC申诉最快。
自己的权益要自己争取,不能让业者这样为所欲为