Re: [问题] 台湾之星并入台哥大 延后缴款问题

楼主: AiriMania (あいりまにあ)   2024-11-15 08:35:18
我也是台星转台哥用户
也被很多垃圾短信和电话骚扰
分享一下我的经验
第一名:骗你去换卡
这个就是狂发短信
一开始是跟你说可以换卡
看你没反应就变成警告你要换卡
最后变成一直打罐头语音电话来
说你的卡不支援VOLTE要赶紧换
说你不换卡就不能讲电话
我还真的以为我的SIM卡有问题
就被骗去门市排队
一查之下:根本本来就是4G卡
最后我通过语音隧道打去客服
他们才承认:对我们就是乱发的
至于你遇到的帐单问题
我想应该是因为你刚被切系统
但台哥其实内部还没有完全整合
所以如果你去临柜问
也会得到很多随机瞎掰的答案
我去的某门市对方直接跟我说
:你欠费两个月喔
我问他说
:欠费两个月?金额只有一个月耶
他就讲不出来直接傻住
我再问对方:
以前在台星可以累积一定金额才缴
我记得合并的时候你们也说两个月缴就好
对方只回:那你有会被停话的可能喔
那什么时候停话?又傻住讲不出来了
让我觉得台哥大没有很想理会台星的用户
说不定是抱着赶走一个是一个的心态
回归正题,后来我去别的门市
他告诉我内部有两个系统要查(还没整合)
而且他给我的帐单资讯跟我其实对不起来
简单来说
听起来就是没整合没维护造成的延迟错误
导致他们的某个系统机制误判和催缴吧
但理论上台星应该是两个月再去缴就好
(没像台星这么好什么超过千元再缴就好)
真的不放心的话
就打客服谈心吧
如果刚好是遇到系统的过渡期
(反正他们是这么说的)
那他们是有权限帮你作点调整的
※ 引述《good2009 (..)》之铭言:
: 如题
: 现在台哥大一个月没缴就跟中华一样打电话短信各种催
: 然而以前台湾之星可以累积2~3月在缴款也可以
: 也不会一直打电话催 现在还有方法能这样吗

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