一样是原799型，月缴599
不限速吃到饱
年底28号到期
想说剩两个月，就来申请续约
结果APP里面找客服联系找不着
就直接拨123了
直接跟电话客服讲的很明白“我想要原方案续约”
结果对方很不客气的开始推5G吃到饱
我再次婉约的拒绝“谢谢，目前还不需要，我续约就好”
结果对方开始唬烂，说4G月缴599的方案没了不能续约
只剩499限速跟699不限速
......幸好有先翻板上讯息
我对这客服再次确认“真的没599了？我家人前不久才续约成功，这是怎回事呢？”
好喔，更恶劣了
硬掰说我条件没到，蛤？？？？
直接跟方说“谢谢，那我再看看”就挂她电话了
过十几分钟后我想到有文字客服，就试看看
一样直接表明续约就好没别的要求
这位文字客服很阿莎力的直接帮我续好
也没推别的方案
单纯说明这方案的内容让我确认而已
途中我有问能不能续30个月，不过没回应我
可能没看到吧，我也没再追问
https://i.imgur.com/ibXCHvv.jpeg
真的觉得那位电话客服有够恶质
有的东西在那装没有到底是想干嘛
以上给想续约599的一点参考
别被唬弄上当，当真这方案没了