[心得] 夏普糟糕的维修经验

楼主: whathemean (whathemean)   2024-09-18 11:07:42
身为一个轻型手机爱好者
夏普的AQUOS SENSE8 今年出来出没多久 即马上入手
使用流畅 不到160G重量
尺寸单手使用刚刚好 很是满意
电量跟怪物一样 还常常两天充电一次
====以上是使用心得分隔线===
后来电源键上的指纹辨识失灵
因为之前的AQUOS ZERO6借给家人用
没有备用机 就继续用着
有一天不小心弄破了后镜头
本身少拍照 就也贴个镜头保护贴就继续用了
过一阵子家人归还了小弟原本的ZERO6
想说有备用机之后 就拿去送修吧
就开始艰辛的送修出保之路
小弟先电联夏普客服专线 夏普请我直接拿去远传门市代送修
====送修之路分隔线===
8/27 送修
之后过大约一个礼拜 开始接到夏普客服电话
指纹辨识保固内免费处理 后镜头如果要维修要3550费用
小弟想说我手机当初才买12000左右 那就修指纹辨识
后镜头就没差了 反正本人不爱拍照 镜头保护贴贴起来继续用就好
夏普客服说无法单独只修理指纹辨识 要一次修两个
我说后镜头不用处理无所谓 只需要出保修指纹辨识即可
接着就开始无限循环
夏普客服一直电话多次要我一并处理后镜头
小弟还是只想修理保固内的指纹辨识即可
夏普客服每次就说再帮我跟维修工程师沟通
最后才坦白说道 他们现在不是用维修的方式 是直接换新机
就是要你花钱 感觉很差 觉得好像强迫你一样
我还是请夏普 帮我修理好指纹辨识即可
最后小弟接到当初帮我送修的远传门市来电
说夏普客服要他们门市负担这笔维修费用
当下????
一间公司维修专线请我送远传门市帮忙送修
最后还要门市负责这笔维修费用 还不是在该门市购买的空机
小弟不想为难远传门市人员 就说那先手机还我吧
我在自行想办法不走远传门市 想办法直接走其他管道送原厂修
===送修心得分隔线===
身为轻型手机爱好者
夏普的ZERO2 ZERO6 SENSE8
皆有入手 当初每个朋友都说好难得看到夏普的手机
摸过之后也是对其质感及重量赞誉有佳
小弟也是大力向身边友人推荐其手机
但这次的维修经验 实在很糟糕
文长 感谢各位版友看完
现在就等手机回来之后 再更新进度
作者: hebeisme5566 (U质ㄉㄉ)   2024-09-18 18:22:00
因为你客责了

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