[心得] 台哥大与台哥大TS

楼主: XDKab1g0n (小东卡比兽)   2024-04-12 08:31:45
以下为目前(4/12)在推文讨论的结论:
1. “台湾大哥大”与“台湾大哥大TS”用户在完成整并前,其权益并不相同
2. 台哥大声称在“2024年底前”会完成整并,将“台湾大哥大”和“台湾大哥大TS”整并
成“新台湾大哥大”,但没有提供整并过程的具体未来时程规划
3. 整并过程中对原台星用户造成的损失,若能提出事实证明与过去的服务有落差,台哥大
有赔偿的责任
3. 4/10开始,台哥大“部分开放”原“台湾大哥大TS”用户,进行换卡与原约转移,但对
开放条件、如何申请等细节三缄其口,在版友多方努力下才从客服口中得知有此一事。
4. 目前两家的核心网络正在整合中,且在换卡后据版友回报,可使用“台湾大哥大”的外
网进出,但“更换sim卡是否等价于成为新台湾大哥大用户”此事尚未明朗
5. 就目前来说,最佳的做法是换卡,并确认自己是“(新)台湾大哥大”用户,而不是“
台湾大哥大TS”用户,并仔细确认合约内容是否有遭到更动
6. 若可接受目前“台湾大哥大TS”的服务,俟合并完成,会自动变成“(新)台湾大哥大
”用户,否则会与当初NCC-台哥大的协商结果矛盾
各位版友好,小的在本版第一次发文,求小力鞭。
会发这篇文,是因为我刚好在一周前去处理台哥大TS的问题,想说也许我手上的情报能够帮
助大家。
本来的合约是台星一年前留我offer的 499 5G手机吃到饱 热点20GB到量降速
事情的起因是,近来常常发生有信号却打不开支付条码的尴尬状况,测速发现和过去差距很
大,于是跑去台哥大三创直营门市了解。
直营:你现在只收得到台湾大哥大TS(以下称TWT)的讯号喔
我:那我换sim卡呢?
直营:你还是只会有TWT的讯号喔
我:蛤那不是跟你们的宣传不吻合吗
直营:要等到整并完成喔,不然就重新绑约
我:那我要解约
直营:要付违约金喔
我:那我找NCC...
于是找了NCC,跟台哥大卢了半天。
客服端:要等工务端测速喔
工务端:整并要到九月喔,我先帮你室内测速(但辛苦工务大哥了他一定常常被客人骂)
我:我手上有过去的测速纪录和信号强度,你们慢慢测,反正只要有任何一次比我手上的纪
录显著慢,我就有理(服务品质受影响)
工务端:好那我大概室外测测就好
后来客服端来沟通,态度很不错啦,很诚恳,也没有跟我东拉西扯,就是确认我要无条件解
约,然后也坦承他拿不出能和地X799/24(7200)同级的续约条件,
结果是顺利解了啦,但有一个很扯的我一定要分享一下。
https://i.imgur.com/QMBfd1z.jpg
我是5G用户,他用4G测我就算了,台南东区市中心室外只有16.3Mbps,居然还敢厚著脸皮说
讯号良好??
共勉之,祝各位“台湾大哥大TS”用户顺心
作者: tio2catalyst (可可)   2024-04-12 08:34:00
昨天去换sim卡被换了一个很烂的约,头晕没看清楚认了劝版友去门市的时候都先换sim卡就好,先不要换约网络门市的方案都不比门市的差,回来再慢慢想
作者: gainsborough (风尘)   2024-04-12 10:53:00
一定要换sim卡吗

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