原方案为 Line Mobile 111
今天一早收到了远传话费出帐的短信通知，
想起年初才又预缴了 1000 元话费，便来检查一下余额。
这才发现 LM 由远传接管之后，旧的帐单已无法存取，
只看得到五月新出的帐单，原本预缴的余额也没反应在帐单上。
马上进线客服人工查询，对方也坦承帐款没有跟着转过来，
所幸仍查得到，手动调整后即可继续扣抵。
LM 时期的帐单只能由客服端查询，
已确认使用者无法透过网站或 app 查询。
远传的帐务系统正常发挥 (叹)

打去问分两段 如果第一段想要电子帐单可以请他寄我是忘了地址填什么才去问之后每个月的结算区间还是照旧

也打去问客服了，客服感觉状况外讲很久才知道问题是什么~也是手动调整(还以为已经建好回复SOP了 之前有预缴的人都会遇到的问题　看来太高估他们的效率了)