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亲爱的旅行者：
近期，开发团队发现有个别旅行者使用外挂，窜改游戏资料恶意破坏其他旅行者的游戏体验。具体情况：在多人游戏模式下，使用外挂消除其他旅行者大世界中的物件，导致其他旅行者无法正常游玩。
此问题已于8月25日修复，开发团队亦于8月26日为遇到此问题且有联络客服的旅行者修复游戏帐号，并透过客服告知旅行者修复状态。在问题修复后，我们也在持续注意此问题。现在，多人游戏模式的体验正常，旅行者可以正常进行多人游戏。
*目前，有极少数帐号可能还有少量物件尚未恢复的情况，此情况不会影响旅行者的正常游戏体验。开发团队将会在后续版本将之彻底恢复，届时会透过信件告知受影响的旅行者。
若旅行者在近期遇到类似问题，可以透过客服向我们回报，并附上物件的具体位置。一旦确认为类似外挂导致的问题，客服会尽快与旅行者联络。
此外，旅行者如果有遇到其他问题，或是发现任何使用外挂、第三方工具的违规行为，也可以联络官方客服（回报违规行为时，请附上违规者的UID、检举原因等相关资讯），将有助于开发团队更好地定位并修复问题。
此类使用外挂，窜改资料消除其他旅行者大世界中物件的行为，已严重影响旅行者的游玩体验。为维护游戏公平，并保障各位旅行者的权益，开发团队已将使用此类外挂的帐号封锁，并将向此类外挂的制作者、使用者，以及传播者追究法律责任。
目前我们已确认有外挂开发者和使用者，透过社群或影片网站伪装受害者发表内容，借此混淆视听、制造恐慌。针对此种行为我们也会依照《原神》的《使用者协议》、《隐私权政策》以及相关的法律法规对其进行处理。
感谢大家一路以来对《原神》的陪伴与支持，我们一直致力于维护公平、健康的游戏环境，并严禁任何透过不正当方式危害游戏公平的行为。同时，开发团队在此声明：游戏的任何漏洞，与游戏内的玩法设计、剧情、人物均无关系，请勿透过无端想像破坏其他旅行者的体验。希望各位旅行者可以一同抵制外挂、第三方工具等不良行为，维护公平友好的游戏环境。