[讨论] 电话解释不满意的家长

楼主: klnews (大推柏木誉)   2025-04-01 20:28:38
在一般的基层上班
今天第一次遇到这样的事
我们是可以接受电话询问病情跟解释的一般诊所
有一个18岁的孩子上午来看病
下午家长打来
回家说吃药以后心跳破百血压升高
因为是吃药粉的
我看药物里面有transcosu (约0.75#/包) (以前也吃过0.5#/包)
就跟他们说不要再吃药了,可以拿来换药
让孩子休息
作者: newsyho (newsyho)   2025-04-01 20:39:00
就不电话解释病情,谁知道对方到底是不是本人,而且搞得好像专业免钱的养成习惯
楼主: klnews (大推柏木誉)   2025-04-01 21:05:00
根据医疗法本来就有不能解释病情的时候,下次要直接拒绝不知道有没有懂医疗法的可以来说明 医疗法的时机
作者: charliedung (aaa)   2025-04-01 21:33:00
应该适用个资法 电话不能核对身份随意泄漏病情会触法一律不要电话说明 有些家长的病识感会让人大开眼界人看起来都要shock了说病人趴在马桶上睡觉
作者: hooo (新的开始)   2025-04-01 21:37:00
如果跟药无关,就解释可能病情比较严重,药物效果不好,请去医院急诊仔细检查?不过有些人情绪激动是听不进任何话
作者: sexxy (性染色体:XY)   2025-04-01 21:40:00
遇到这种事情都是官方回答啊。心跳快的原因很多,不一定和吃药有关系,赶快去挂急诊,让急诊医师判断是什么状况,如果有需要,可以请急诊医师打电话给我,我再跟他解释小朋友在我这边的状况跟用药。根本不该浪费时间去研究病历或鉴别诊断,你是诊所耶,干嘛担这个责任。还有记得隔天打电话去关心一下后续就是。
楼主: klnews (大推柏木誉)   2025-04-01 21:51:00
前辈谆谆教诲铭记在心。是我是诊所。我应该做我本分的事情。
作者: rainsilver (00)   2025-04-01 22:01:00
楼上那个回答很不错 先解释不太会是药物问题 很有可能有其他问题 一定要好好去急诊大医院检查 然后有任何需要协助的会帮忙 而不是在那边跟他卢
楼主: klnews (大推柏木誉)   2025-04-01 22:12:00
谢谢前辈们纵然麻黄素跟扩张剂有人敏感。这不是绝对我们不好
作者: okamifang (列翼翔士冈美)   2025-04-01 22:22:00
出了这种状况多半不会再来了,当然是请他们送急诊避免真的出事,解释这么多要干嘛?
楼主: klnews (大推柏木誉)   2025-04-01 22:53:00
好心被雷亲,恐龙家属一辈子不再见面
作者: PorscheAG (911)   2025-04-01 23:14:00
不建议用啥电话..很容易被搞

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