康健杂志 文 康健杂志 2011-04-28
为此，《康健杂志》对全省1,080位有妇产科看诊或做子宫颈抹片经验的妇女做电话调查
。从妇女对于看妇产科的心态、看诊环境、对医师的满意度等面向，希望了解妇女的就医
处境。结果发现：
一、 有半数的妇女看妇产科时倾向找女医师看诊，未婚女性想找女医师的比例更超过七
成。
二、超过二成的妇女被迫在诊间和其他病人分享自己的病情隐私。她们其中超过九成愿意
在诊间外面等，即使因而看诊的时间延长。
三、四成妇女做内诊的地方是用布帘隔间，看得到别人的脚走来走去。
四、近六成的妇女暴露著下半身，等待医师来做内诊，包括等了一会儿或等很久。
五、近九成妇女满意最近一次看妇产科或做抹片经验。
◎看妇产科，74％未婚女性倾向找女医生
网络上常有人急问：“哪里有不错的妇产科女医师？”还有热心网友特别整理台湾各地有
女医师的妇产科医院诊所名单。女性真的比较喜欢找女妇产科医师吗？
《康健》问受访者：“看妇产科或做抹片检查时，如果可以的话，妳会不会倾向选择女医
师？”52％的妇女表示“会”，且未婚（74％）、年轻（79％）的女性想找女医师的比例
更高。
其次，对于检查必须暴露身体的态度，29％的受访女性会因为怕上内诊台而拖延做子宫颈
抹片，未婚比例（40％）比已婚（29％）多；还有超过二成（23％）的妇女怕裸露胸部而
拖延乳癌筛检。
高雄市妇女新知理事、家医科医师李佳燕分析，年纪轻、没有结婚的女性喜欢找女医师看
病、在意暴露身体而拖延筛检的比例高，隐然呈显台湾妇女仍存有“贞节牌坊”观念。李
佳燕认为，如果女性能对自己的身体更坦然一些，医师素质和医病间互动品质应该是超越
性别的。
女性较不喜欢男医师，部份原因在于某些男医师常在不经意间不尊重女性。例如一位40岁
妇女因为阴部不适去看妇产科，医生检查后说无大碍，她不放心又问一次：“没有长东西
吗？”这位医生竟回说：“放心啦，妳先生也没有我看得这么仔细了！”听起来不啻羞辱
。
◎超过二成的妇女被迫要和别的病人分享自己的隐私
妇产科主要照顾女性的生殖器官，是最应该注重、保护病人隐私的科别。但《康健》调查
发现，竟有21％的妇女在接受医生问诊时，旁边还有其他病人。
一位医学中心妇产科医师表示，一个诊3小时需诊治四、五十个病人，若要准时结束，平
均每个病人分配约4分钟，这中间包括问病情、内诊、开处方，为节省时间只好“三代同
堂”：前一个病人去内诊台准备时，下一个先问诊，再下一个病人提前进来坐在门边等，
是一个以“提高看诊效率”的设计。
妇产科医学会理事长、彰化基督教医院妇产部主任蔡鸿德认为可采限制挂号、加开诊次或
特别门诊等做法疏散病人数量，而不是用同时挤好几个病人进诊间赶进度的做法。
讽刺的是，台湾妇女有够忍耐。当我们询问那些看诊时还有其他病人在场的受访者的感觉
，高达六成（60.6％）回答“没什么特别感觉”，仅29％有点不舒服、7％感觉很不舒服
。
但是，当《康健》进一步问道：“如果为了尊重个人隐私，必须一次一个病患进入诊间，
你愿不愿意在外面等？”超过九成（93％）的妇女愿意延长候诊时间。愿意等多久呢？61
％愿意多等15～30分钟，7％愿意多等1小时以内，甚至有23％回答“多久都没问题”，显
示妇女们甘心用时间换取多一点隐私。
其实，妇女根本不必委曲求全，根本就有理由大声捍卫自己的隐私。
女人去看妇产科最有压力的，毋宁是内诊了。但37％的妇女表示，医师在做内诊前，并没
有事先说明。其次，当被问到：“妳看内诊时是在独立房间还是用布帘隔间？”超过四成
（42％）的妇女回答是以布帘而非独立隔间；调查也发现，在暴露下半身、等待内诊的情
境下，仅有37％的妇女表示医师是马上出现进行检查，近六成是等了一会儿或等了很久医
师才进来。
◎虽心有要求，却说满意
尽管二成的妇女看诊时，旁边还有别的病人一起听她的隐私，超过九成的妇女宁愿多等，
让病患一次一个进入诊间，以时间换取隐私，但妇女的满意度却很高。
整体来说，近九成妇女满意最近一次到妇产科看诊或做抹片经验。91％的妇女觉得最近一
次看妇产科时，医师的态度亲切；82％觉得医生有耐心听她讲话；74％有详细解说病情。
台北护理学院助产所教授郭素珍认为，这反映出大多数台湾女性对医疗体系医师权威的敬
畏，不觉得自己的就医隐私要被尊重、默默忍受现有的看病环境和服务。
其次，尊重女性的友善就医环境不见得非要在硬件上砸大钱，而是用心与否。
《康健》建议，如果能在检查室贴张海报，图解步骤、告诉受检妇女怎样配合比较不痛，
还有乳房被夹照相仅需忍耐几秒就可照出清楚影像，一张简单说明就可给妇女窝心感受。
◎期待更多妇产科就医环境确实“以妇女为中心”
愿意在空间、服务上多为妇女着想的医疗院所也愈来愈多。
例如，在《康健》2006年全台医学中心门诊服务调查“最优”的彰化基督教医院妇产科诊
察室，每次只进去一个病人，内诊是独立空间，病人上了内诊台肚子上有小隔帘，私密部
位有被单遮蔽等待医师检查，“做内诊几乎都是我在等病人，”蔡鸿德解释，“病人没有
你没关系，因为如果她不满意，下次就不会来了。”
医疗人员的优质服务，甚至可带给病人美好经验，略过不完善的设备。“适合妇女的医疗
环境一定适合每一个人，”是女人、也是医生的李佳燕强调友善妇女就医环境的重要性。