奇美医经营术 50％盈余发奖金
https://www.chinatimes.com/newspapers/20190104000692-260107
2019年01月04日 04:10 中国时报 曹婷婷／台南报导
医院病患多不等于赚钱，却代表对医疗团队的信任！奇美医疗体系包括永康奇美医学中心
、柳营奇美医院与佳里奇美医院，从区域医院茁壮成为云嘉南规模最大医疗体系，关怀病
患更体贴医护，一半盈余发奖金给员工，今年维持3个月年终，总院长邱仲庆发表《医院
管理的私房笔记》分享经营管理祕方。
关怀病患 体贴医护
健保制度让不少医院面临经营难题，“做1元拿回8角”是企业界眼中的赔本生意，但奇美
集团创办人许文龙数十年前接手“逢甲医院”改名奇美医院，抱持不以赚钱为目的，如今
规模涵盖永康奇美医学中心、柳营奇美医院与佳里奇美医院，病床总数2400多床、员工
6000多人。
总院长邱仲庆2007年9月带领团队迄今近12年，累积丰富医疗经营管理经验，成大高阶管
理硕士在职专班4、5年前邀他开课，他有感于医护同仁具备医护专业，却未必有经营管理
概念，不藏私在院内开设医务管理实务进修班，倾囊相授。
邱仲庆另一半、奇美医学中心经营决策委员会讲座教授林秀娟，整理邱院长上课内容、医
院实例等资料，汇整主编《医院管理的私房笔记》，跳脱硬梆梆理论，透过实例说明如何
营造幸福快乐职场，让员工进而以爱为出发点，提供病人有效率且安全的医疗服务，也盼
激励各界思考用爱改善医疗环境。
管理实例 倾囊相授
教学副院长王志中说，大环境虽冲击医院经营，更要提供优良医护品质，提供员工优质工
作环境，提升医护人员的工作品质，关怀员工也正是关怀病人，因此，院内不乏工作2、
30年资深人员。
奇美品质管理中心副主任陈钦明透露，有一年加护病房因点滴吊挂意外而失火，医护人员
第一时间赶快处置得宜，事后，邱院长特地拿红包谢谢医疗人员抢救，幸而未酿灾，他以
此强调院长经营理念呼应许文龙名言“找对不找错”及“找答案不找责任”。
(中国时报)