网友指诊所隐藏差评 法院判赔钱删留言
（中央社记者萧博文台北13日电）
庄姓网友与一间医美诊所有消费纠纷，在诊所IG留言指控诊所刻意隐藏Google地图商
家资讯中的差评。案经求偿，士院认为网友侵害诊所及负责人名誉，判赔8万余元，并删
除留言。
士林地方法院判决书指出，诊所负责人主张庄姓网友曾因接受除毛疗程而对诊所不满
，日后在诊所IG频繁留言，多次提到“google的差评部分都被隐藏了，店家真是太会保护
自己了，对于差评隐瞒的技巧真是…”。
诊所负责人认为，庄姓网友恶意散播不实讯息，抹黑诊所掩盖差评，刻意营造他负评
甚多、隐匿负评、手法拙劣等形象，请求庄姓网友道歉、赔偿、删除留言；庄姓网友则辩
称，只是本于消费经验，表达主观感受。
法官认为，Google地图商家资讯中的网络使用者评论，非商家得以自行删除隐匿，庄
姓网友未加查证，即留言指诊所刻意隐藏负面评价，与事实不符，也会使人认为诊所品质
不佳导致负评众多，却故意隐藏而非诚信营业的诊所，已侵害诊所及负责人的名誉。
判决指出，庄姓网友共有27则留言提到诊所刻意隐瞒差评，每则留言各应赔偿新台币
3000元，合计8万1000元，并删除相关留言。可上诉。（编辑：张铭坤）1100313
https://www.cna.com.tw/news/asoc/202103130098.aspx