患者2/28来看诊,主要是因为左上臼齿不舒服
医师看完后有跟他说,这颗牙齿可能需要根管治疗(抽神经)
但患者不愿意根管治疗,也说这几天要去旅游,先补,等回来再看看
后来医师发现犬齿有蛀牙,所以补了犬齿。补后咬合有问题,有把补得较高的点磨低
今天(3/5)下午
患者到诊所来,说上次磨的地方咬了会痛
我跟他说先他帮挂号,再请医师帮他看
他回:“我只是要问一下而已”
(没有挂号,患者和医师都站着)
患者讲完症状后,发现痛的部位是臼齿
接着又说:
“我每次看牙医都会有点害怕,而且在这里看完后牙齿都会有问题,
我想知道为什么会痛,是什么原因?”
医师:“你这样站着我没有办法检查,你先挂号,上诊疗椅躺着我再帮你看”
患者:“我只是想知道原因而已啊!而且如果检查出来没有问题,
那我不就浪费挂号费了?”
医师听到就火了:“如果你对我们不信任,那你可以到别间看,
看看别间诊所是否愿意让你这样不挂号看诊”
我觉得患者讲到最后也是有火气(虽然前面有一直强调我不是要来吵架的)
在开门要离开时就丢下一句:“我觉得你这样很没医德”
医师爆怒追了出去,说:“你这样讲不对!你怎么可以讲我没医徳”
后来患者就骑车走了............
医师冷静下来之后,还检讨自己是否情绪太激动、没有好好说明
唉,患者可以推荐/反推医师,那我们是不是也可以反推患者啊?
在我眼里,你也是位没病德的患者!