雅慈今天刚到店里准备上班的时候,就被店长叫进了办公室。
雅慈一开始还担心自己是不是在工作上犯错了,毕竟自己是新员工,有些小细节难免会没
注意到,该不会有客人因此投诉自己吧?
走进店长的办公室后,只见店长一脸忧心地看着雅慈,然后问道:“妳最近在桌边服务客
人的时候,有遇到什么奇怪的事吗?”
“咦?”雅慈愣了一下,她没想到店长会问这个问题,不过她还是照实回答:“没有啊,
都很正常。”
雅慈在一间连锁的高价烧烤店上班,桌边服务是这间店主打的特色,一名店员通常会负责
两到三桌客人,除了上菜之外,也会帮客人料理特定的食材,免得上好的肉品到了客人手
中却被烤成一团焦炭。
“妳看这些,这是我在昨晚的顾客意见箱里发现的。”
店长指向桌子,桌面上放著好几张顾客问卷调查表。
现在有许多店家的顾客意见都是采用电子问卷的形式,不过这间烧烤店还是维持请顾客手
写的方式,总公司认为这样才能得到最真实的顾客回馈。
问卷上会请顾客对今天的服务勾选分数,问卷最下面则是一个标示著“请留下您的宝贵意
见”的空格,让顾客能自由发挥,写完后再丢进柜台旁边的意见箱就可以了。
放在店长桌上的那几张问卷有一个共同点,那就是都没有勾选分数,而是直接在最下面的
意见栏里写字。
雅慈一看到写在意见栏里的文字,一股鸡皮疙瘩便从脚底窜到头顶。
“今天服务的店员诗诗好可爱喔。”
“能有这个荣幸把诗诗外带出去吗?”
“诗诗的服务真的好棒,好想变成她手上的肉任她摆布。”
诗诗是雅慈在上班时的假名,店长担心名牌上用真名的话员工会被骚扰,于是开放让大家
在名牌上用假名或暱称。
店长说:“这位客人好像很喜欢妳,可是从他写的这些内容来看,这完全不是正常人表达
爱慕的方式,要我说的话,我觉得这个人根本有病,妳昨天真的没有遇到奇怪的客人吗?
”
雅慈努力回想了一下,却怎么也想不起来,毕竟一天服务的客人真的太多了,她要上菜还
要帮客人烤肉,专注力都放在烤网上,根本没心思去记客人的长相。
“之后妳上班的时候,如果有客人骚扰妳就马上叫我过去,我来处理。”店长不放心地交
待完后,这才让雅慈回去上班。
晚上的工作开始后,雅慈一样尽责地服务客人,来烧烤店的几乎都是家庭或是成群的好友
,每个人对雅慈都很友善。
应该不会有那种自己一个人来烧烤店的怪人吧?雅慈想着。
******
打烊时间一到,店长决定提前把顾客意见箱打开来检查。
果然,他又在里面发现了奇怪的问卷,笔迹一模一样,只是这次写的内容更让人觉得恶心
透顶。
“决定了,我今天要保护诗诗,陪她一起回家。”
“知道诗诗家在哪里后,我就可以每天都陪她回家了,真开心。”
“诗诗今天上班好辛苦,好想在她睡觉的时候偷亲一口来奖励她喔。”
种种不堪入目的用字,让店长的拳头忍不住硬了起来。
“我的妈呀!这个人到底有什么问题?”看不下去的店长把雅慈叫到办公室来,并把这些
问卷拿给她看。
“妳今天不要一个人回家,我叫明轩送妳回去,免得这个变态在路上骚扰妳。”店长不放
心地说。
明轩是这间店的创始店员,甚至比店长还资深,他从大学时期就在店里打工,当兵退伍后
仍回来店里工作,同时也是店长最信任的员工。
“店长,没关系啦。”对方已经把话写成那样了,雅慈却不是很担心的样子:“我之前也
遇过这种人,这种变态只是单纯想看我惊慌的样子,根本不会做什么事,我越害怕,他就
越开心,所以我觉得不用麻烦明轩……”
“不行,我坚持要有人陪妳回家,不然就我亲自载妳回去!”
在店长的坚持下,雅慈只好答应让明轩陪她一起回去,还好两人回家时是坐同一条捷运,
对明轩来说刚好顺路。
店里的打烊工作完成,员工们都离开之后,店长独自留在办公室里检查监视器画面,既然
这些问卷又出现了,就代表那个变态今天有来店里,他要用自己的眼睛亲自把变态揪出来
。
店长把监视器画面固定在柜台,过滤著每个丢下问卷的客人,看哪个人最有可能是骚扰雅
慈的变态。
很快的,店长注意到有个人的行为特别可疑,那是个穿休闲服的男子,他右脸有着一大片
像是烫伤的痕迹,给人的印象很深刻。
其他客人都是在结帐的时候顺便把问卷丢进箱子,然后直接从门口离开,但这名男子把问
卷丢进意见箱里后,他没有结帐、也没有离开,而是转身走回店里。
把一整天的画面都看过后,店长发现监视器根本没拍到这名男子走进店里、也没有男子离
开的画面。
这代表,这名男子现在还留在店里吗?
诡异的是,男子来柜台的时候刚好从店长旁边经过,他却一点印象也没有,男子仿佛像是
幽灵一样……
店长越想越觉得可怕,桌上的手机这时突然传出讯息的通知声,把店长吓得差点从椅子上
跌下来。
拿起手机一看,原来是明轩传来的讯息,他已经把雅慈平安送到家了。
店长想问问看明轩的意见,便把男子的截图传给明轩,传讯息说:“关于骚扰雅慈的那个
变态,我找到一个嫌犯了,你帮我看一下,对他有印象吗?”
几分钟后,明轩传回了讯息:“有印象,我之前看过他。”
看到这个回答,店长马上拨电话给明轩,激动地问:“你在哪里看到他的?知道他是谁吗
?”
“店长,你先冷静一点。”明轩说:“我是在很久以前看过他的,而且他不可能再出现了
才对……”
明轩说,他上次看到那名男子,是这间店刚开幕的时候。
男子当时独自一人前来用餐,服务他那一桌的正是明轩。
明明只有一个人,男子却像是要发泄什么似的,点了满满一桌的肉来吃,啤酒也开了好几
罐。
用餐尾声,明轩把男子加点的最后一盘肉送上来的时候,他发现男子竟趴倒在桌上,男子
的右脸颊整片贴在烤网上,发出跟牛猪羊肉截然不同的烤肉味。
明轩赶紧把男子扶起来,这才发现男子已经失去意识,救护车来把他载走的时候,男子已
经没有呼吸心跳了。
明轩后来才知道,男子是因为刚失恋才想透过大吃大喝来发泄情绪,可他没注意到自己身
体的隐性疾病,突然的暴饮暴食让他的身体吃不消,就这样倒在了烤盘上。
这么说,男子果然是店里的幽灵吗?
店长又问:“他当时坐的是哪一桌?”
明轩说出男子倒下的桌位,果然就是雅慈现在服务的桌位之一。
“看来那男的还留在店里阴魂不散,他一定是对雅慈一见钟情,所以才写那些问卷来吸引
注意。”明轩说:“搞不好对他来说,那些恶心的用词反而是在赞美女生呢。”
“难怪这家伙会失恋……”
这样看起来,男子应该不会真的害人,顶多就是一个被困在店里的地缚灵。
不,与其说是地缚灵,不如说他是个讨人厌的骚扰灵,他透过问卷来骚扰员工,店长实在
无法原谅这种行为,有什么方法可以处罚他吗?
店长正在烦恼时,电话那头的明轩缓缓说道:“店长,不如这样吧……”
******
隔天开店的时候,店长把雅慈服务的桌位跟明轩对调了。
雅慈不知道为何要换桌位,店长跟明轩也没有把真相告诉她,他们觉得雅慈还是不要知道
的比较好。
只不过,换过桌位后,莫名其妙的问卷还是每天会出现在意见箱里,只是上面写的字句从
骚扰变成了抱怨。
“我这桌怎么不是诗诗了?”
“为什么换一个大叔来我这桌?我要诗诗啦!”
“拜托让诗诗回来,我不要大叔啊!”
从笔迹中,店长能感受到男子哀怨十足的情绪,不过他整天只会写那种东西来撩妹的话,
也活该他会被困在这里了。
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