就在张彻迫于老爸的压力，不情不愿下让雷蒙做了“门侍领班”后，也代表整个饭
店的人事案大致底定，接着就是等待重新开幕的大日子。
在开幕前这几周，饭店所有工作人员已全部到位，挑高大厅一盏施华洛世奇的巨型
水晶灯，24小时永远闪烁明亮；底下大圆桌争奇斗艳的鲜花插得比人还高；旋转楼
梯的抛光石材亮到可以当镜子，整个地板铺上一层厚厚的波斯地毯，走在上面像踩
在蛋糕上。
外场从警卫、门僮、接待、柜台、秘书到电梯小姐，全都换上了整齐体面的制服；
每一层都有好几组房务人员一间一间巡视，将每个角落翻过来打扫到一层不染；从
各大饭店挖角来的国宴大主厨，在一整排进口专业厨具设备中，盯着下面的人烹调
米其林级的美味料理。
最有看头的应该就是饭店里的豪门宴会厅，挑高宽敞的百坪大空间，一面是面对整
个湖光山色的大型落地窗，另一整面是特殊材质的落地大明镜，白天将水库美景反
射在镜中，晚上则变成巨型液晶萤幕，可以播放任何视觉效果，例如当播放各种水
族生物，搭配音效视觉，让人夜晚吃饭就像是在海底世界一样酷炫。
张彻继承张董语不惊人死不休的个性，这一次不计成本，就是要在市场上创造话题
造成轰动。因此对于饭店的开幕仪式，他也绞尽脑汁思考如何才能搏得新闻版面。
这一日，所有饭店的高阶主管与企划公关公司聚在会议室，讨论开幕式那一天的活
动。坐在主位的当然是张彻，依序分位阶而坐，照理来说“门侍领班”这样重要的
人物，应该也是坐在张彻的左右位。但张彻对雷蒙特别轻视怠慢，常在公开场合给
他小鞋穿，对他也总是直呼“那个，那个谁”，甚至背后叫他“Bell boy”或是
“掰咖”，张彻的目的就是要当众给他难堪，让他自己知难而退。
所以这样的会议，雷蒙很晚才被人通知，到的时候大家也已经在讨论了，还让他坐
在最靠近门边的位置。只见会议桌上尽是一些二三十岁的年轻高阶主管，大家七嘴
八舌天马行空讨论的好不热闹，就只有五十多岁的雷蒙以一种安静有教养的仪态坐
在一旁，仿佛是一名睿智的老者。
张彻坐在主位听取各方意见，他很少正眼看待雷蒙，那一天他忽然想趁着人多，给
雷蒙出一点洋相。于是，在讨论告一段落时，他忽然以英语说道：“Concierge,
What do you think of the hotel's opening event? We want to hear your
expert advice.（门侍领班，不知你对饭店的开幕活动有什么看法？我们想听取你
专业的意见。）”众人突然一阵错愕，不知总经理为何突然切换到英文声道。
这时，就只有雷蒙一贯地礼貌性应对，以措辞优雅的英文回道：“I have no
opinion, such professional issues, should be operated by a professional
company. The only thing I can do is support and cooperation. （我没意见，
这类专业问题，应该要由专业公司来操作，我唯一能做的就是全力支持与配合。）”
。
看来这像袭击般地天外飞来一问，并没有难倒雷蒙。反倒张彻想羞辱他不成，一整
个被气的牙痒痒的。
最后众人讨论出一个方案，要邀请目前台湾一位巨星级的艺术舞大师，在湖上的平
台以饭店为背景，搭配声光效果作开场表演，算是为整个饭店揭幕，之后以威尼斯
面具节的华丽气氛与施放高空烟火，进行一场专为顶级VIP办的面具嘉年华。
但问题是这艺术舞大师在圈内是众所皆知的价码高、脾气大、要求多、很难搞，连
经纪公司都没把握能处理好。但因为她有新闻性，而且新闻又有画面，画面又可以
带到饭店，所以张彻当然是花钱不手软的拍板定案。
另一个问题是，饭店客层锁定在金字塔顶端的层峰人士，但这个阶层不是透过中华
电信的电话簿就可以联络的到，也不是乱枪打鸟到处投邀请函就可以叫得来。虽然
这类活动通常都交由公关公司来处理，但谁都无法保证那一天哪些人会来，来的是
否就是对的人，如果到时才冷冷清清小猫两三只，整个饭店开幕式的场面会很难看
，这更是张彻心中最大的噩梦。
就在开幕的前几天，艺术舞大师将先行入住并准备舞蹈的彩排。那一天，全饭店的
工作人员如临大敌，张家父子更是亲自盯头盯尾，只怕贵客来临被嫌礼数不周到。
就在山下的警卫通知有保姆车到时，张家父子更是早早就在饭店门口迎接。
这时，只见保姆车先下来几位提着LV行李箱的助理，接着走下红毯的就是戴着大墨
镜穿着一身休闲，长发披肩怀中抱着一只马尔济斯的大师。张家父子与饭店人员赶
紧上前客套寒暄，但她连甩都不甩，一脸冷漠严肃的表情，那狗也跟着神经质地乱
吠乱叫，一整个没把这些人放在眼底，只见她径自抱着爱犬往大厅走。
忽然这时，她惊讶地停下脚步，微微地把墨镜下拉，像是遇到故人般又惊又喜地高
声叫道：“雷蒙，你怎么在这边？”
雷蒙也走了过去，一把先抱住那马尔济斯，只见那狗竟像看到主人般又舔又摇尾巴
，完全把雷蒙当自己人看待。
“这‘湖滨大饭店’是我的娘家呀！当然要回来帮忙！”雷蒙说道。
“有你在这边我就放心了！”只见那女人笑着说道，正要走进去时，忽然又回头问
道：“有准备吧？”
“早就准备好了！”雷蒙有默契地应道，并目送她哼著歌踏进VIP电梯，此时那原本
拘谨严肃的女人，顿时像变了个人回到家般轻松自在。
众人好奇地目光纷纷看向雷蒙这边，尤其是张彻更是忍不住直接问道：“到底是准
备什么？”
“香港珍妮曲奇饼。”雷蒙一贯优雅简洁地说道。
“她爱吃？”
“不，是进宝爱吃！”
“谁是进宝？”
“那只马尔济斯！”说罢，雷蒙转头往后场走，交办其他人一些要注意的事，只剩
张彻看着他一跛一跛的背影，刚刚的那几分钟仿如梦境。
接下来的几天，眼看时间越逼近开幕，张彻的脸色就越难看，他不时低头查看柜台
的住宿登记，开幕那天竟然入住率还不到两成，到时整个饭店工作人员比客人还多
，这还像话吗？
张彻抬头一看，忽然看到了雷蒙带着一些小徒弟，亲自示范一些基本应对工作，“
带人要带心”，他不知为什么口中突然冒出这句话。在大师事件之后，一些饭店的
基层人员已对这个留着八字胡，永远微笑的跛脚男人另眼相看。“也许开幕那天，
这男人又会带来什么奇蹟？”他忽然这么说，但随即又告诉自己别开玩笑了。
到了正式开幕的那一天，整个水库一片风和日丽，湖光潋艳，山色万里，是一个让
人心旷神怡的好天气。张彻起了个大早，应该是说整个饭店的人全都上紧了发条，
一起床就自动到工作岗位上归位，像是演戏打板前一切只等导演喊：“Action！”
张彻看着整个饭店空空荡荡的入住率，心想这样的开始难道是以后营运的一个不祥
预兆。就在为这愁眉苦脸的时候，忽然山下警卫来了通知，有几部没有预约的黑头
车正要上来，众人赶紧候在饭店门口等，只见下车的是几个衣着讲究，举止端庄看
上去就像上流社会的层峰人士。而这时，雷蒙早已迎接他们在门口，他穿着正式的
黑色燕尾服，颈上一副漂亮体面的蝴蝶领结，像是邦国大使欢迎著远道而来的嘉宾。
说也奇怪，那些从高级进口车下来的男男女女，都像是与雷蒙有着深厚交情，有的
轻拍他手臂鼓励，有的双手紧握寒暄，这一幕让饭店高层看傻了眼，却让基层人员
看到在饭店工作最光辉的感动。
之后陆陆续续有几部黑头车不断前来，政商界、艺文界、学术界、演艺圈，各界名
人让“湖滨大饭店”星光闪闪。一时衣香鬓影觥筹交错，整个饭店成了台湾顶级人
士的俱乐部会馆。而只要有客人一到，雷蒙都会放下手边工作站在门口迎接。甚至
当日下午还来了一对老夫妇，男的穿着体面西服，戴了一顶绅士猎帽，女的则穿着
日本传统和服。只见雷蒙赶紧趋前迎接，并以一口流利的日文与他们闲话家常。
事后，当张彻问到他们是谁时，雷蒙只淡淡地说，他们是日本前众议员夫妇。张彻
惊讶地说：“你跟他们很熟？”
“我是他们在台湾的朋友，只要有任何需要，都可以跟我说。”
张彻看着眼前这文雅安静的男人，不禁惊声问道：“雷蒙，你到底是谁？”
“我只是‘湖滨大饭店’的门侍领班，三十年前曾经是这里的Bell boy！”
此时，张彻突然正眼看待这不可思议的男人，这时他才发现，过去他从没注意在雷
蒙身上，别著一个金色十字交叉的钥匙。他知道这个“金钥匙徽章”，在国际上是
对饭店服务人员的最高礼敬与殊荣，而全台湾目前别著这副“金钥匙徽章”的人，
总共还不到五十个。
待续.......
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