“他都会说他弟弟有时候会在辅导室外面等他，
他有时候会抬头看看窗外，所以我们对话常常就会被打断。”
这句话，其实就是教授无法说服我们的原因，小温她因为这件事情，主动去找了
很多相关的资讯，对于教科书有关幻想玩伴的案例，她也知道一二，但她与小男
孩一学期的相处下来，小男孩对于叙述弟弟的方式是很真实的，但是咨商过程已
经结束了，教授也觉得是我们少见多怪，同时幻想玩伴这件事情也不是什么
大事，这件事其实就真的在课堂上结案了。这事其实也反映出我们是先有恐
怖的思维，最后才有心理学的常识；再来就是咨商师初期真的是手忙脚乱，小温
后来回忆:“当时就觉得咨商时间都不够?谁会想要往窗外看，只想要让他赶快专
心这样。”小男孩的弟弟到底是真是假，我看也只有小温和小男孩之间知
道而已，不过大家倒是又开始翻阅教科书，认真了起来，大概也是因为这件事情
吧!
教授在那个学期结束前跟我们分享的以前案例，我觉得也是需要反省的，教授说:
“有时候，不知道谁在咨商谁?”就如同我前篇所说，一般人能经历的挫败其实
有限，但是有些个案他所经历的事件，并非一般人所能想像，咨商师当下的反应
其实会影响个案说不说?或者是决定怎么说?这时候临场反应就非常重要，简单来
说，临危不乱。有些个案善良，咨商师听了被性侵的过程，瞪着眼睛半天都没说
话，个案只好吐吐舌头说:“我刚刚是骗你的啦!”说完就继续拿着积木叠叠乐了。
咨商师这种反应，别说助人连自助都很难了!有些个案则想要看咨商师的本事，
一学期下来两个人谍对谍地，什么核心议题都没抓到。到最后一次说再见了，他
才丢下他的问题，你就遇到比较调皮的，这也没办法!人一旦启动心理机转，
咨商师像在泥巴摊里抓泥鳅一样，才以为抓到了，教授就在岸边大喊:“那是
绳子，泥鳅在你后面!”。曾有位犯罪心理学的教授来过客座讲习，劈头就说:“人
有时比鬼可怕!”。咨商师有时面对个案千奇百怪，无论是绵羊还是沉默的羔羊，
咨商关系的连动会让你失去客观判断，你以为你抓到了，个案遂编织个更大的问
让你去追，有时候咨商追个一年两年都没有结果也是有可能的，再者总还有科学
到不了的地方；但受过心理学训练的人，大都是强烈的反对神鬼迷信的，毕竟心
理学历史就有着一段反抗的血泪，总而言之，我的原则就是真相都是被建构出来
的，再者科学总有到不了的地方，但最重要的是要先理性判断完之后，才能寻求
别的方法。
无法统一解释的事件让人有疑虑的空间，有时候某件事物只有唯一答案的时候，
也是非常恐怖的。
前篇并未提及建立咨商关系，其实就是跟个案两人快速的了解彼此，以及建立信
任感，当时处于实习生的我们，光个咨商关系就搞了整学期，只好想出一堆有的
没有的游戏，不但让个案有动力继续来参与咨商外，也能增进彼此的信赖，但这
也并非毫无功能，观察游戏的过程与个案的言语或是行为举止，也是一种咨商过
程，专业一点的就是游戏治疗，但我们这种只能算是建立关系了。
画画
咨商学程的班级大部分都是女生，但这次要说的女孩跟小温可不同，她是我们系
学会的活动干部，平常时间都是满档的，个性活泼开朗，鬼点子多，学长姊都喜
欢她，有时候就是有点神经大条，记得有次办营队，她和小朋友比赛得意忘了形，
忘了中午午餐厂商在大门口等了一个多小时，那次大家差点没饭吃，搞得人仰马
翻，她的名字里有个泱字，就叫她泱泱吧!
泱泱的个案是个小学二年级小女孩，个性安静不多话，班导看她总是一个人孤零
零的在看书什么的，也没有什么朋友，问了她前任的导师，就说她在班上个性本
来就内向安静，但是不捣乱就成了(她们班上捣乱的那个在我这里,囧)，但是
以前还能和其他小朋友拉着手上厕所的，班导师就让我们实习生泱泱陪着她，看
她有没有什么状况需要协助，没有的话至少她也和人说说话，建立一下自信心也好，
这里就叫她小安好了。
泱泱她那时真是母爱无限，想了很多活动，拿绘本说故事、叠叠乐、都是属于比
较静态性的活动，就是希望小安多一点声音，小安也很乖巧，基本上叫她做什么
都会照做，但是从咨商过程上看来，小安都是被动地配合泱泱而已，绘本故事就
泱泱说一句，小安点点头；叠叠乐就泱泱一个，小安一个，整个50分钟两个人
像是在演默剧一样(看得我羡慕死了，那时我天天演金刚战士!!!!)，泱泱那时真的
是束手无策，最后泱泱放弃了，选了粉蜡笔跟白纸去把死马当活马医，刚开始小
安也还是很被动地说她不会画画，泱泱只好贡献自己的真迹，有时咨商师献丑也
会让个案安心，后来泱泱就会带着CD放个钢琴音乐什么的，主要还是因为现场
太安静，但是小安竟然会挨着泱泱的身体画画，教授对这个倒是赞许有加，认为
泱泱已经建立好信任关系这样，但是大家咨商报告都有个核心议题什么的，小安
都不说话怎么办呢?只好报告有关小安的画作了，这边先提一下，小安开始画画
的时间，几乎是倒数第三个礼拜了，泱泱第一次看着两人协作的画，就觉得有点
怪异，泱泱既然要献丑，当然不会画什么花呀!蝴蝶这些可能太美丽的东西，
泱泱首先就画了一只咖啡色的毛毛虫，还有个大树这样，小安则是先画了大树的
阴影，大树下画著一个娃娃，小安那时一边画著娃娃，一边说:“穿衣服……穿
衣服……妈妈帮我穿衣服!”边说会靠近泱泱这样子，第二次的画，小安要泱泱
帮她画房间的角落，后来小安就画著娃娃，这次穿的衣服多到，你几乎快要看不
见娃娃这样。教授上课破天荒的念著泱泱的报告，并且把小安的画，拿给全班看
连着两幅的画，其实概念很相似，看着小安的画，有一种很压迫的感觉，她画得
不像是娃娃，反而很像是一个人被茧给包覆的感觉。
这件事情其实让当时的我们都有点情绪的影响，小安这个案例最后当然是转介，
泱泱其实也自责自己不够敏锐，转介之后我们也不知道结果是什么，我只知道小
安的妈妈是新移民，小安上小学的时候就跑了，从画里来看，小安有受虐的迹象
是暴力还是性侵?是父母两人还是一人?我无法定论。泱泱在小安画第二张画时，
曾经问过她为何要穿这么多衣服?小安说:“妈妈说穿好衣服才不会痛痛!”
小安,希望你平安