去年八月换床垫顺便把床架也换了 ，并从hoi订了一组床架。
事先知道hoi是进淘宝货，但担心直接跟淘宝卖家售后来来回回。而hoi算特力屋旗下应该比较有保障，所以选择hoi官网下订。
呼应标题，我就是没有三思就下订的那个人。
想避免淘宝售后问题，换来的是hoi售后的拖延，以下流水帐。
8/24下单，9/2到府安装把其中一个床脚锁崩，师傅说回报并择日再来安装，但之后没有收到hoi来电或邮件。
9/11 致电客服，回应需7～14工作天处理，并拨话给我，但后续没有接到电话。
9/25 电话打不进去，改用官网文字客服，回应会有专人来电。
9/27 客服来电，详细内容忘了，主要是道歉，但没给个确切安装时间，后续也没接到电话。
10/14 客服打不进去，致信文字客服后回应已催促处理。
10/15 客服来电，工作中没接到，后续回拨打不进去。
10/16 回拨客服成功，详细内容忘了。
10/23 物流第二次来电约安装时间。
11/3 到府安装，但少带零件，择日再来。
11/12 物流第三次来电约安装时间。
11/16 到府安装，但少带零件，择日再来。询问文字客服此单状况得到罐头回复。
12/6 致电客服，没有得到有用资讯。
12/11 客服来电，详细内容忘了。
12/24 致电客服，询问备货状况。得知仓库已备货完成，下周应可出货会请物流联络。
2025/1/5 发文今日，还没接到电话，床垫还是摆在地上使用。
不多做主观评论与臆测，主要脉络就是货到了三次都没安装成功，其中两次是料没带齐。来来回回四个月，绝大多数都是我主动联络询问，且得到的预估处理时间不太可信。
沟通中没有使用情绪用词，好声好气，得到的是这种处理效率着实有些心寒。
早期客服有给一张300元折抵券，但我没使用只希望他们把问题处理好。
以上亲身经历且正在进行式，供参考。