[心得] 眠床小姐高雄服务人员反推心得

楼主: GARY4242 (小香蕉)   2023-06-12 04:26:58
各位好,
其实床垫躺起来感觉不错,
但服务人员不知道是不是故意,
建议去购买的消费者都先官网看一下运费价格。
事情发生6.11 下午六点,在九如店,
开电梯,一个店员前来服务。
因为我先前来已经躺过了,
直接表明我来问活动,
服务人员讲解完以后,我就问到运费问题,
我:送到台南市xx区多少运费?
服务人员说:(转身跑进小房间),出来高告知,送到台南运费要额外收1500。
我:你确定?(因为我先前看过官网,我印象不到1000,我想现场报价会是不是比较贵?)
服务人员:对!要1500
我:(边开手机查..)可是你们官网上面是900啊,你看手机。
服务人员:拍了手机截图又去小房间里。
https://i.imgur.com/tfWHK3x.jpg
(三分钟以后,出来)
服务人员:好,没关系,那运费就是900,如果多收我们会跟他讲有截图佐证。
我:......(演哪出)
原本我只是想说他记错价格,结果,他一讲这句话整个火大,好歹承认自己记错运费价格,
你这样说变得好像便宜我运费,算我900,到底是什么状况?
那..如果没看到官网运费计算是不是就冤大头?
当然,买的心情也没了,
虽然,试躺觉得还可以,
但价格一张也要39900,能请好点的服务人员嘛!
建议去看之前,先查好运费,
不然,可能会被多收。
作者: eclau   2023-06-12 12:17:00
你也不用太生气,这类新品牌不可能建立自己的送货物流,当地有开店就找在地的司机来送货,所以不知道官网运费很正常进小房间是请主管?问运费解决问题而已对方也说就收900有问题他们会用截图跟配合的司机乔,我倒是觉得你比较需要担心的是这样条件下品牌方是否有办法维持后续服务,而不是像这几年突然出现又消失的那些新品牌一样找无人服务
作者: Antihsieh (Han)   2023-06-12 12:18:00
有非好店板,高调,谢谢分享
作者: rinkc0213 (卡嘎咪)   2023-06-12 13:35:00
帮推一下 这种说法会不爽很正常 如果今天服务人员忘记或不知道,应该是要先去确认,而不是随便跟原PO说对就是这个价格。
作者: pungucat (小美外找)   2023-06-12 15:27:00
其实我觉得就是员工训练不足,他们换一个说法就一切圆满了
作者: gn00661791 (banana)   2023-06-22 01:08:00
很明显就是没打算搞品牌的公司 连员工训练都很随便

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