楼主:
nini522 (方妮)
2021-07-11 12:55:22最近疫情关系都没有在实体店面买家具,就透过线上官网买了有情门的床,另外买了一个
皮制的顽皮收纳袋。
结果收到收纳袋时,拆开袋子发现里面有一只超大蟑螂!!!太恶心,这品管不知道怎么
做的,因为有情门线上购物网站不知道什么原因都不给人留商品评价(可能还没做完这功
能),只好在订单留言请他们注意卫生。
后来有客服打电话说他们会处理,问我是不是我有可能是家里蟑螂跑进去,我说我家是新
房,而且他是在密封的塑胶袋内,因为我都吓死了当然也来不及拍照或录影。后来对方说
晚点会联络告知后续处理,接着过了快一周都没联络,虽然也没什么好处理的,我就自认
倒霉把那个收纳袋从里到外都消毒了一遍。
从来没网购任何一个东西看到这么大的蟑螂,还是活的,希望只是偶然,建议有情门注意
卫生,毕竟整个体验都很差......不会不买有情门需要安装的家具,但是这种小配件是真
的
再也不会买了。
7/12更新-
今天接到对方电话,会再送一个新的收纳袋跟什么什么限定版礼物,还在跑流程这样,感
觉是很有诚意想弥补这个事件(虽然流程听起来跑了很久)。
客服态度一直都蛮好的,本来也没有想说要额外送什么东西,只希望未来他们加强品管,
毕竟有情门是大品牌,也希望大家不要遇到这种情况~
楼主:
nini522 (方妮)
2021-07-11 13:03:00对于一个觉得蟑螂很恶心的人来说这真是太震撼了!服务没有恶心XD 只是跟我说晚点他们会开会隔天再跟我说后续,结果就完全没消息感觉不太好,不如一开始跟我说不好意思就结束这回合算了~
作者:
shancat (PANDAS)
2021-07-11 13:14:00太恶了吧
作者:
hyouun (彩音)
2021-07-11 13:44:00太扯了吧
作者:
Bluefly (好想去旅行)
2021-07-11 13:46:00超可怕! 打开应该吓死
太恶了吧!!我上礼拜买他们的电视柜月底会到,忽然有点害怕
楼主:
nini522 (方妮)
2021-07-11 17:48:00活着的!拆塑胶袋包装拆到一半发现的,在顽皮收纳袋里面爬,我也想过是不是我家的,但塑胶袋外面还有盒子还有纸袋,要爬进去很难~有人安装的家具没问题啦,都会当场拆开~
作者:
jans (Jas)
2021-07-11 19:10:00超可怕…要是我一定请他们收回去
作者:
po19365 (Ego)
2021-07-11 20:52:00呕呕呕 好恐怖
作者:
Mez (你奈人生何~)
2021-07-11 21:31:00...哇塞...真的要收惊>"< 好可怕 希望有情门好好处理
作者:
D9780381 (手一些先生)
2021-07-11 23:12:00惊喜箱
跟有情门无关,但我也曾网购买电蚊拍结果盒子里面有活蟑螂。我把它封起来还给他们了。
作者:
jeuxiet (小呆瓜)
2021-07-12 11:42:00超扯!超级恶心
楼主:
nini522 (方妮)
2021-07-12 14:56:00谢谢大家,蟑螂被我先生打死了,应该没在家里生根......c虽然跑流程花了一周,不过有感受到对方好好处理的诚意,虽然还是希望大家都不要遇到啦~
作者:
weibkey (Keep Walking)
2021-07-17 19:31:00打开就有蟑螂也太惊吓
作者:
ru8fu6ly (Kaoffee)
2021-08-06 23:29:00….嘎抓真的无法接受,整个袋子都不敢用了