楼主:
leo255261 (leo255261)
2018-04-13 14:33:07小弟家中十五年老沙发皮革老化
因为不想在外面家具行到处杀价还没保障
看上罗兰索的品质及售后服务
因此去年中购入了罗兰索3+1电动沙发
但是夸张的事情发生了
仅仅使用不到一年三人座沙发最右侧座位便出现了下陷情形
坐上去毫无回弹力道可以明显感受到内部骨架
向原厂反映后原厂也派人来查看
结果师父到场试坐后竟说这是正常的泡绵消耗
还说这是因为我们使用不当缘故
小弟家中没有任何幼儿会在沙发玩耍
故障位子因家中格局无法躺平也很少坐
据理力争后师父说回去请业务在联系我
昨天业务小姐打来依然坚持他们没有问题
以下是大概对话内容
业务：这就跟购买汽车一样，你开汽车一年轮胎也会有损耗阿
(拿家具跟交通工具比??轮胎也至少能用五年好吗)
我：我从来没有看过沙发不到一年就塌陷，我上一个沙发用了十五年
业务：也快满一年了阿~而且台制泡棉本来就比较坚挺，我们的进口泡棉会比较容易变形
(所以一年就坏是正常??那我买台制沙发就好了阿!!)
我：我们家没有幼儿，我们也没有不当使用
业务：我怎么知道你说的是真的假的?
(你现在是在怀疑客户?)
我：贵公司若是不愿负起责任我只好诉诸消保机关
业务：好阿去吧~我们没什么好说了
以上就是罗兰索的品质和新庄店王小姐的服务态度
小弟已经向消保机关申诉
特发此文提醒各位要买沙发的版友
作者: yuyuu (......) 2018-04-13 22:14:00
被你讲的有点害怕 刚买的沙发还没送来
作者: winorlose (Limited Life) 2018-04-13 23:02:00
超扯 台湾很多把消费者当盘子的
作者:
simonliu (i i i )
2018-04-14 01:22:00好不负责的对话
作者:
hylx (归宿)
2018-04-14 08:56:00这是进口品牌吗？还是代工的啊?
作者:
TennisC (两年多)
2018-04-14 12:44:00如果是真的这品质跟售后也太烂了吧
作者: voyage48 (*~夜猫~*) 2018-04-14 18:45:00
不到一年凹陷，还敢说进口泡棉属正常，这理由我也是醉了
作者:
hylx (归宿)
2018-04-15 08:30:00@@大陆货真可怕
作者:
gtammy (Hakuna Matata)
2018-04-16 08:50:00做功课中，列入拒买
作者:
en5820 (smallyoung)
2018-04-17 09:02:00帮高调 这种态度......
作者: mnvcxz (ya) 2018-04-18 00:10:00
....
作者:
kejo329 (邮差来按铃)
2018-04-18 22:20:00大陆货装高档吗
作者:
aizai (aizai)
2018-04-19 18:44:00买了三年没凹，但售后服务的确没很好
ikea kivik 买7年小孩乱跳4年还头好壮壮路过
作者:
jerret (本是如此)
2018-04-21 00:33:00高调
楼主:
leo255261 (leo255261)
2018-04-21 19:25:00刚才原厂致电依然跳针“这是正常损耗，你要自费填充吗”感谢今天东森记者前来采访
作者: winorlose (Limited Life) 2018-04-23 12:16:00
高
作者:
Gya (别忘记自己并不弱小)
2018-05-12 00:15:00皮革老化可以只换皮喔！
作者:
kotoyan (kotoyan)
2018-05-21 01:09:00拒买
作者:
TTuunngg (aeiou)
2018-06-07 21:39:00今年年初也发现买不到一年的罗兰索沙发，有点塌，找员工来看，也是说是正常情形，只有保固条款，只保固结构性缺陷。
作者:
CozyLife (键盘艾希顿库奇)
2018-06-12 11:28:00怕 从此不列入考虑