不怕猎巫，只怕冷漠 联合利华台湾总经理出柜做自己
文．颜和正 2020-11-03 [email protected]天下
CSR(Corporate Social Responsibility,企业社会责任)
文章连结：https://csr.cw.com.tw/article/41712
https://imgur.com/bpWzwwU 左二为联合利华台湾董事总经理何盈德。
图片来源：台湾同志游行官方粉专
台北同志大游行车队中，联合利华的花车特别令人注目，因为台湾总经理亲自上车带队
走完全程。身为台湾首位公开出柜的大型企业总经理，何盈德不怕被反同人士猎巫，
也不担心会影响业绩，为什么？
“Walk the talk”这句英文是指“言行一致，说到做到”。联合利华台湾董事总经理
何盈德，正好是最佳说明。
2020年10月最后一天，何盈德带领联合利华的企业志工，亲自参加今年度地表最大的
同志大游行（Walk），彻底实践这家全球最大消费日用品公司之一所强调的多元共融
（diversity & inclusion）企业文化（Talk）。
“很多企业都说挺同志，但是真正挺同志莫过于总经理亲自带队参加游行了，”
联合利华花车上的主持人将何盈德介绍上场，台下响起一片欢呼声。
炒热气氛的说法，虽然带点置入性的口吻，却也道出不可否认的事实：参加同志游行的
企业愈来愈多，但由总经理亲自带队参加的大型企业，联合利华应该是首例。
台湾首位出柜大企业总经理，率团参加同志游行
这是联合利华继2019年首度在台北同志大游行摆摊后，第二度参加这场亚洲最大的
同志活动，也是第一度有花车游行。在车上跟着音乐声摆动、忙着分送彩虹旗、立顿茶包
给游行民众的何盈德笑着说，“我们今年第一次有花车，经验还不够，明年要更炫一点”
何盈德如此支持，跟她的身份很有关系：她是台湾第一位公开出柜的大型企业总经理。
3年前，当她就任联合利华台湾与香港总经理时，就在员工大会上公开出柜，跟同事介绍
她的伴侣。2019年，当台湾同婚专法通过当天，她就跟之前已在美国登记结婚、也在
台北市登录过同性伴侣的太太，正式在台湾结婚。公司的家庭日活动，她也都会带着老婆
参加，所以公司员工也都认识这对在台湾企业界很罕见的出柜同志家庭。这两年
她也积极参与婚姻平权的倡议，希望让更多企业也能知道多元共融的重要性。
“我参与伴侣盟、同志咨询热线的座谈，用企业角度跟大家分享我们怎么做，
也学习其他的经验，可以做的事情还很多，”何盈德说。
真实的自己最美
其实早在过去，拥有多芬、丽仕、白兰、熊宝贝、康宝浓汤、立顿等知名品牌的联合利华
，早就透过产品推动多元概念。多芬的“自信美”广告，强调“真实的自己最美”，
倡议突破“模特美感”的刻板印象。2019年，多芬在台湾推出“我的头发，我说了算”，
也鼓励消费者做自己，决定自己的样子。老牌洗衣精品牌白兰，2020年推出“妈妈梦想
勇敢Go”梦想提案计划，鼓励妈妈不必只能活在传统家庭的角色中，也能追求自己的梦想
近年来，推动多元共融、鼓励员工与消费者勇敢活出自己，早已超越产品广告的诉求，
成为CSR的显学之一。因此，几乎所有的企业都开始将这样的概念，变成公司积极推动的
政策，联合利华自不例外。
产假大方给，8周变16周
同婚专法通过前，这家英荷混血的消费产品大厂，已将所有异性伴侣享有的福利，
一并适用于同性伴侣及收养家庭。平权不仅照顾同性伴侣，也涵括优渥的两性福利。
2018年，他们大方提升了产假福利，由台湾劳基法的8周翻了一倍到16周，陪产假也从1周
增加到3周，另外还有3天的生产陪检假。此外，在女性占了57％的台湾办公室，
员工也享有弹性上班时间，更能兼顾家庭与家庭需求。
“我们在全球推动这样的作法，统一由公司来传递这样的讯息，因为时候到了，
是该重新省视这方面的作法，”何盈德说。
两性平权作法，在台湾不是问题，毕竟连总统都是女性。然而，同志平权议题，
却完全有不同的展开，过去两年同婚的争论，成为高度政治化的烫手山芋，对企业来说，
是否该表态、甚至采取实际行动支持，难免有所顾忌。
不怕猎巫，只怕冷漠
在这样的背景下，联合利华的大张旗鼓，显得分外突出。不担心会遭到反同人士的
“猎巫”行动影响商誉与生意吗？
何盈德的答案令人意外：“我们不会担心被杯葛，这就是我们的价值，因为这是攸关平等
。如果有人猎巫，我们可能会很高兴，因为我们激发了一些讨论，我最怕的是冷漠，
假装没看到、没听到，这才是最恐怖的事情。有对话反而是好的。”
这样的体悟，来自于她自身的出柜经验。
今年47岁的她，从玩家家酒的年纪就知道自己跟别人不太一样。但六年级生的她，
在成长过程中正是同志跟爱滋被画上等号的污名化年代，迫于家庭压力、社会眼光、
与自己的不安全感，几乎很少同志出柜。进入职场后，她更担心自己的性取向，
是否会影响到职涯发展。于是，她搽口红、带名牌包，要让自己更有女人味，
但对于工作之外的私生活，她一直保持神秘。如果人家问到感情、婚姻的话题，
总是用“缘分未到”这种答案敷衍带过。
“甚至连‘周末去做了什么’这种简单的话题，都不太能跟同事聊。为了掩饰身份，
同志都有很多内心戏，都很知道如何闪躲，”何盈德的经验，是许多同志共同的经验。
跟别人不一样，没什么不一样
但是，当她在40岁那年遇到现在的太太时，对她带来很大冲击，因为对方“从未在柜子中
”，如果何盈德不愿公开让他人知道彼此的身份，就会被老婆问“你是觉得我很丢脸还是
你自己很丢脸？”此外，她在公司内部的一位新加坡裔导师，也跟她分享“诚实”是
领导力的要素之一，因为真正的领导力得先诚实面对自己，才有办法与同事坦诚以对
领导他人。
这两个动力，激发了她出柜的决心，而她出柜后得到的反应，更证明了一路的挣扎
只是自己莫名的恐惧与害怕。有老同事就骂她“当年早就该出柜了，大家都知道，
只是尊重你，等你自己说”。也有现在的同事写邮件谢谢她，有些可能自己也是同志，
也有些是家人或朋友是同志，这让他们知道“跟别人不一样，其实没什么不一样”。
“其实很多时候，对方做球给你come out，但同志自己害怕不敢接球，结果就不讨论，
但这反而不好，”何盈德说。
政治性出柜，让更多人勇敢
她的出柜确实也让内部对这个议题更有所感。去年第一次参加同志游行，30名志工秒杀，
活动后的满意度调查也很高，希望公司持续参加。今年志工名额扩大到40名，
一样也是秒杀，现场群众的反应也比去年更好，光是在摊位打卡的人数就超过去年。
今年在游行时，她看到路边有个男孩拿着一个“Free Hug”的牌子，但其实上面还有小字
“I need”，有位联合利华的同事就跑过去给了他一个大大的拥抱，让她看了很感动。
“我看到都快哭了，那个‘I need’字很小，很多年轻同志还不能独立，会害怕面对霸凌
，因为现在性平还不是做到每个角落。这是我政治性出柜很大的原因，要让他们知道
你不要害怕、不用担心，让他们知道有资源，”何盈德说。
“直人”盟友也该出柜
她鼓励所有同志都出柜，但也要有策略，因为每个人的家庭背景、生活环境不一样，
没有出柜的SOP，但原则是要根据自己的步伐，逐渐朝出柜方向迈进。也许可以先从
跟自己最亲密的家人或朋友开始，然后才跟同事。即便跟家人出柜，也应该要循序渐进，
例如可以写一封信给父母，说明自己的心路历程与经历，毕竟父母都会希望理解自己的孩子
。让家人在冲击比较小的方式下，开始展开对话，而不是一句“妈，我是同志”就躁进出柜
她也鼓励同志的“直人”盟友一样要出柜，就算不是同志，也可以透过在办公室挂上
彩虹旗等简单却贴心的行动，让同事知道他的立场，同样会创造出一个更友善的职场。
“有能力的人要站出来，要让同事上班不用隐隐藏藏的，看重员工的身心健康，
要把他心里的内心戏降到最低，”何盈德说。
创造更友善的企业文化与公平职场，不光只是提升公司形象，更是吸引人才与商业成长的
关键因素之一。
平权是未来人才吸引力
根据《天下杂志》与国泰金控在2019年针对尚未进入职场的18-24岁的大学及研究生
进行的调查，学生对于企业是否有做CSR，首先影响购买行为，以及影响品牌观感，
57%的学生不会购买没有做CSR的企业的产品或服务，45%会将该企业列为求职时的
“排除选项”。
“社会正义是一个基本价值，未来30年的劳动力就是现在的年轻人，而他们看重的是
永续、社会正义、是不是有意义的事情。如果看不清楚未来劳动力的价值，
不能做到 就不会有长久的竞争力。这不是要不要做，而是一定得做，才能吸引人才，
才有竞争力，”何盈德说。
现在的何盈德，除非有必要，已经不再搽口红，手上的包包也从香奈儿变成Tumi电脑包，
甚至偶而出席正式场合，还会配上领结，再也不怕异样眼光。毕竟，在同婚通过之后，
这个议题也逐渐变成日常一部分，社会并未如反同人士宣称的“崩坏瓦解”。联合利华
去年针对同志游行的广告照，是在超市推车内放了旗下不同产品构成一张彩虹图。
今年的图像仍旧一样，不是没钱做新广告，而是要凸显“一年之后，一切并未不同。”
https://i.imgur.com/zwEU9E4.jpg
去年和今年10月，联合利华都用同一张宣传图，宣告带队参与台湾同志游行。
图片来源／联合利华永续生活家粉专
“我希望企业主与员工可以看到，出柜与平权不是灾难，反而可以释放潜力，
因为健康的工作环境多么强大，不会降低价值，而是反过来，不管是员工对企业的认同，
或是消费者对品牌的长期支持，希望企业可以看到这个很大的意义，”何盈德说。