穿上白大褂，医生还是普通人！
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第一次发文，如有错误请见谅!
虽然没有一个特定的人，但我觉得这篇文章很正面
也希望让大家了解，医生也还是普通人，别把医生当神...
希望能有更多人能多体谅一下医护人员!
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正文
导语：“医生治病，就好像把病人一个一个背过河。
过河有风险，病人愿意为医生打一把遮风避雨的伞，
医生就更愿意为病人冒险。
侯建明今年提交了《穿上白大褂，医生还是普通人》的提案，聚焦社会关注度颇高的医患
关系问题。在他眼中，医生这个“背人过河”、救死扶伤的群体实际上就是一群普通人，
和谐的医患关系应该建立在彼此理解与信任的基础上。
1、医生也是普通人，也有对某些疾病束手无策的时候
侯建明认为，虽然现在医疗技术已经有了突飞猛进的发展，但是生命太复杂，实际上
还有许多疾病医学界仍束手无策。同时，医学是一门向着完美前进但永远达不到完美的科
学，具有不确定性、多变性，即使是常见病，不同人的症状有时也是不一样的，性别、年
龄、体质强弱、季节、情绪等都会影响疾病的症状，疑难杂症的症状更是扑朔迷离，加之
就诊人数的庞大，所以医生无法保证万病都能治，但是许多患者家属对这些医学知识缺乏
了解。
“来到医院，并非所有疾病都能治好。”侯建明说，医疗仍在发展过程中，但许多百
姓对医疗有太高的期待值。
不知从何时起，“医者仁心、白衣天使”这些词离我们越来越远，身边越来越多地充
斥着“病人未愈就是医生过错”的错误思维，为拯救生命不眠不休的医生反而成为家属负
面情绪的宣泄出口。
2、医生也是普通人，请尊重“背你过河”的普通人
侯建明举例说：“去年夏天，一位糖尿病患者在住院期间外出活动，因为中暑导致肺
部感染、呼吸衰竭，转到重病室后，还是没有抢救过来。原本跟我沟通很好的患者家属，
不顾患者私自外出的事实，把责任全部推给医院，还把我们告上了法庭。”
在治疗当中，病人不理解、大吵大闹、无端指责的情况，侯建明碰到过不少，每逢这
个时候，侯建明觉得特别无助，但还是要耐著性子跟病患交流。_
就近两年调研结果来看，59.79%的医务人员受到过语言暴力，13.07%的医务人员受到过身
体上的伤害，仅有27.14%的医务人员未遭遇过暴力事件。一件件暴力伤医、杀医事件的报
道，上演的是现代的“农夫与蛇”，让守护健康、治病救人的白衣天使寒了心，58%的医
生选择了“想要离开，却无路可走”作为自己的年度关键词。
“医者仁心，为百姓的身心健康护航；但医者的身心健康，又有谁来守护？倘若医务
人员的身心健康都无法得到保证，更何谈实现健康中国？”侯建明感叹道。
3、医生也是普通人，也会疲劳、也有家人、也会有情绪
侯建明说，医生群体特别是中青年医生工作强度非常大，生活中上有老下有小，工作
中要上课、带研究生，要门诊、查房、值班，有时候还要参加社会活动，很少有自己的时
间。“最累的时候，就是晚上值班，通宵抢救病人，早上查房、门诊，下午到家之后，因
为过度疲劳，饭也不想吃，觉也不想睡。”他说。
“半天要看50个病人，但还是有很多病人抱怨，挂不上我的号。走廊里挤满了人，诊
室里也挤满了人。”这是侯建明真实的工作状态。“如果无限制地加号，医生是人，精力
、看病质量会受到影响。”
24小时值班、昼夜颠倒、随叫随到参与抢救、终身制学习、考核、科研，使医生长期
承受巨大的身心压力、疲惫不堪，让这一组触目惊心的数据仍在增长。“医生是救死扶伤
的白衣使者，自己的健康不保，又何谈捍卫百姓的健康和生命？”
身体重压是一方面，心理重压是另一方面。
“医务人员承担著高风险、高压力的工作，身心俱疲。”侯建明说，据不完全统计，
66.4%—82%的医务人员有一定程度的情感衰竭和成就感缺乏。全国精神卫生医疗机构中
85%的医护人员承认，存在明显的心理压力和职业倦怠感。
4、医生也是普通人，绝大多数都是向善的
侯建明坦言，“绝大多数医务人员都是向善的，都是有职业道德的，虽然不能保证治
好每一个病人，但可以保证用心治疗每一个病人，不能因为少数人的问题，否定整个医生
群体。”
“每天都要面对不同的病人，每天都是难忘的。如果说最难忘的瞬间，当家属和病人自
己都不抱有希望时，我们却抢救成功了。这样的时刻，就是我们医生最幸福的时刻。”
“医患关系的本质也是一种信托关系。病人看病求医，医生负责治病，病人负责相信
医生，双方有共同的目标，有信任有关怀，这才是最理想的医患关系。”侯建明说。
5、医生也是普通人，关爱医生，更多的是从“心”出发
当问到应从哪些方面改善目前医生从业环境时，侯建明强调，从“心”出发，即重视
医务人员的心理健康。
首先，医疗机构的管理者应当注重医务人员的心理健康，向医务人员提供心理健康服
务。
其次，社会舆论要正面引导，恢复医务人员的职业认同感。
再者，落实劳动法工作时间规定，让医务人员“少加班、不加班”。
长时间工作、吃饭睡觉不定时已经成为医务人员的普遍状态。要解决当前医院供需矛
盾的根本是切实推行分级诊疗，实现病人的“合理分流”，而并非延长医生工作时间。反
之，长时间高负荷的工作让医务人员疲于奔命、透支精力，最终必然影响患者的医疗质量
和安全。侯建明建议，应当将落实劳动法工作时间纳入医院的考核标准之一，让医务工作
者拥有合理的休息时间，避免过劳猝死的悲剧再次上演。
辛苦并不可怕，可怕是让医生流血又流泪，那将严重挫伤医务人员工作积极性!
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