job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
征文有限公司 Uni-edit
Uni-edit 是一家拥有20年经验的专业编辑和翻译公司，专为台湾、香港、中国大陆及日
本的研究人员提供服务。我们是一家完全远端作业的公司，致力于协助研究人员将论文发
表于顶尖学术期刊。Uni-edit 已成功服务台湾数千名研究人员，并以高品质的客户服务
和语言服务著称。
【工作职缺】
客户服务经理
【工作内容】
客户服务经理将负责涵盖所有来自台湾、中国大陆及香港以中文为主的市场。此职位需驻
点台湾，采在家远距工作模式，并视需求前往拜访客户或参与会议。主要职责包括：
‧ 接听客户电话，解答客户咨询及疑问
‧ 能透过电子邮件，为客户提供详细明确的服务说明、报价资讯、案件进度更新、交件
通知以及帐务相关资料
‧ 与美国籍的专案经理(Project Manager)紧密合作，清楚准备案件资讯及追踪案件进度
‧ 追踪客户委托案件，确保准时或提前交件
‧ 与管理团队协作处理案件品质议题
‧ 管理应收帐款：付款追踪、更新银行对帐表
‧ 处理客户帐务需求凭证: 确认客户需求、准备并确认交付
‧ 政府标案的查询、准备、及投标
‧ 不定时出差与客户建立关系及服务说明
‧ 协助行销活动，例如线上资料搜寻、准备email行销活动文案
‧ 接受学术产业知识、流程和程序以及团队文化的详细培训
‧ 弹性工作时间，能配合客户需求
‧ 与来自美国、法国和日本的同仁，犹如一个小家庭紧密合作
【征求条件】
‧ 具客户服务相关经验
‧ 具学术界经验、或翻译、或出版经验
‧ 中文母语
‧ 具有良好的英语书写和口语沟通能力
‧ 精通操作 MS Windows与MS office
‧ 精通操作 Google Drive, Docs, Sheets, Gmail
‧ 拥有大学学位或以上
‧ 有在家和远距工作的经验
‧ 男性申请者，需完成兵役或提供兵役豁免证明
个人特质
‧ 可信赖特质，对所交办的任务抱持高度责任感
‧ 乐于团队合作，善于寻求协助
‧ 对客户和同事诚实可靠
‧ 享受远距独立在家工作的模式
‧ 条理性清晰的思维、沟通能力强
‧ 耐心、细心
‧ 善于倾听，能够理解客户需求和想法
【工作地点】
台北市(在家远距工作)
【工作时间】
弹性工时安排
【月休】
可弹性安排
【公司福利】
员工在职训练
【薪资范围】
比照国科会，每月硕士级40200、每月学士级35200 (可面议)
【需求人数】
1人
【联络人/连络方式】
Mr Greg Franc De Ferriere [email protected]
【其他备注】
只接受email申请，不接受系统线上申请方式
‧ 请准备下列文件
‧ MS Word格式的英文履历
‧ MS Word格式的英文求职信
- 您为何对这份工作有兴趣？
- 您寻求短期或长期职位？为什么？
- 您期望的薪资范围？
‧ PDF 格式的大学成绩影本