【公司名称】 新爱世科技股份有限公司 Alpha Intelligence
※没有填写公司名称将会被删文。
※人资没有填写人资公司以及原征人公司(共2公司)名称将会被删文。
【工作职缺】 客服人员/CRM
【工作内容】
身为一位客户关系管理者，你会是 Alpha Intelligence 中第一线与客户接触的人，也是
公司形象建立、客户关系满意的重要队友。你主要负责客户关系经营，作为公司的
human face，你会需要肩负以下的职责：
☁ 能够透过不同数位管道联系客户并解决客户问题 (例如脸书、LINE或电话)
☁ 客户服务协助占比：电话80%、线上20%
☁ 协助用户资料填写、耐心倾听用户的需求及回馈，长期下来整合归纳客户服务经验
☁ 了解用户的需求后，能与团队合作提供意见，提升产品使用率
☁ 长期维护客户关系，提升公司产品的回顾率、回购率
☁ 定期整合归纳用户使用经验，提出改善产品的建议
☁ 需达成提高用户满意度、产品使用率、回购率等任务指标
☁ 每月会有KPI指标，超过享有绩效奖金(保障底薪，奖金无上限)
没有内容会被删文!!
【征求条件】
※为保障板友就业机会平等，雇主对求职人或所雇用员工，不得以种族、阶级
、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、
容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由，予以歧视。
【必要需求】
☁ 1年以上工作经验(客服或业务相关佳)
☁ 良好的电话礼仪及销售技巧
☁ 细心/有组织性，能够理性判断处理方式
☁ 能从帮助别人得到成就感
备注:相当欢迎二度就业的朋友
【工作地点】 台北市大安区市民大道4段100号7F
【工作时间】 10am~18:30 如果特殊需求如接送小孩 可事先沟通弹性调整
※没有填写工作时间将会被删文。
每周工时超过40小时，请写加班费
【月休】 周休二日 不轮班
※一定要有数字。没有填写月休及排班制度 或月休过低将会被删文。
【公司福利】
【工时享受】每日上班工时7.5小时，让你比其他人多出半小时做自己喜欢的事情(不含午
休1小时)
【弹性上下班】不论是有早起习惯、还是夜猫族群，我们提供幅度广的弹性上下班，可依
照自己的需求安排上下班时间
【弹性工作模式】为让伙伴弹性安排工作时间与空间并发挥工作最大化，可依情况WFH(部
分职务不适用)
【优于劳基法特休】每年特休让你永远保持N+3，多出3天的假，多出3天的自由！
【到职即享有薪事假】每年提供有薪事假4天，让你临时有事免担心
【专属生日假】当月寿星可任选一天请假好好庆祝，由公司买单当日的薪水呦(需满试用
期)
【每年弹性调薪】每年依公司政策弹性调薪，如果你能提供亮眼的绩效表现，%数绝对帮
你再上调
【推荐奖金】身边朋友多是卧虎藏龙吗？我们欢迎伯乐的加入，只要推荐并入职即享奖金
【进修补助】我们拥有共享的云端课程与书架，除此之外，你也可以申请额外的进修补助
来精进自己
【健检补助】身心健康由公司守护，每年都可申请健检补助，好好保养自己的身体呦
【设备补助】软件公司设备需求不可少，为公司服务想买更好的设备？跟公司申请吧！
请勿写劳健保 无劳健保是违法的
此栏请写额外的福利
【薪资范围】
月薪35,000起，按学经历叙薪，同时有奖金制度
※行政院劳动部于113年1月1日起调涨基本工资为月薪27,470元
※无薪资、比照科技部、比照本校规定、面议、电议，薪资不清等水桶一周
时薪工作请贴Part-Time板
月薪未达27470一样会被删文
【需求人数】 2
【联络人/连络方式】
HR余小姐 [email protected]
也可透过104平台投履历
https://www.104.com.tw/job/7eu1b
【其他备注】