job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文
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发文者已同意一切遵循现行法律，并确知文责自负。本工作确实劳健保!
此两行删除，文章会被删除不另通知。
※请各位资方配合遵守。
【公司名称】全球人事/虾皮
※没有填写公司名称将会被删文。
※人资没有填写人资公司以及原征人公司(共2公司)名称将会被删文。
【工作职缺】虾皮智取电话客服
【工作内容】
1. 回复并解决买卖家于智取门市所衍生之相关问题、引导系统操作并辨识系统异
常情况，针对已回报的系统问题进行追踪与执行后续作业。
2. 了解卖家、消费者的需求，提供产品/流程等反馈建议，跨部门协作及沟通。
3. 针对争议案件启动调查流程，保障公司、部门、买家、卖家...等各方权益，主动追踪
案件进度并妥善处理之。
4. 依据用户咨询案件资讯 (如：联络管道、时间点、问题类型、联络客服的频率) 改善
虾皮店到店相关服务流程。
5. 有效处理虾皮客服、退货退款团队、BD OPS 团队等转介之客户问题，确保问题能在时
效内被解决，致力提升用户服务体验。
【征求条件】专科
※为保障板友就业机会平等，雇主对求职人或所雇用员工，不得以种族、阶级
、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、
容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由，予以歧视。
【工作地点】
地点:八德路一段55号(希望办公室)
【工作时间】
23:00-08:00
※没有填写工作时间将会被删文。
每周工时超过40小时，请写加班费
【月休】排休，8-11天
※一定要有数字。没有填写月休及排班制度 或月休过低将会被删文。
【公司福利】
团险
请勿写劳健保 无劳健保是违法的
此栏请写额外的福利
【薪资范围】46000-52000
※行政院劳动部于112年1月1日起调涨基本工资为月薪26,400元
※无薪资、比照科技部、比照本校规定、面议、电议，薪资不清等水桶一周
时薪工作请贴Part-Time板
月薪未达26400一样会被删文
【需求人数】2
【联络人/连络方式】
bonnie
02-87710009*106
mail:[email protected]
line:@867svkls
【其他备注】
提供履历到mail