job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文
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发文者已同意一切遵循现行法律，并确知文责自负。本工作确实劳健保!!
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
人事公司：由Adecco艺珂人事协助招募
原征人公司：理想家股份有限公司
【工作职缺】
正职-行政客服专员
【工作内容】
1. 透过良好的沟通和专业的知识服务客户，及客户关系之维护。
2. 会员订单缮打。
3. 协助客户完成入会申请相关作业。
4. 使用线上通讯软件即时回复，透过文字协助客户解决问题和处理投诉事宜。
5. 通过线上软件，收集、整理客户问题及异常状况，进而追踪、反馈给相关部门。
6. 使用线上客服系统协助会员各项进度查询、处理与回复，解决会员需求。
7. 安抚客户之情绪，提供良好的服务维持/提升客户满意度。
8. 协助处理退换货及相关服务。
9. 客服例行工作、与文件处理归档。
10. 不定时支援其他部门作业需求。
11. 遵守公司各项管理规定，完成主管交代任务。
【征求条件】
-具备客服经验，并且有订单处理/客诉处理经验
-于工作上操作过Line@
-细心抗压性高、积极、自我要求及工作效率高者优先录用。
-负责任、肯学习。
-具团队精神，可配合加班。
-应变能力佳/能够处理突发的事件。
【工作地点】
台中市西区台湾大道二段220号
【工作时间】
10:00~19:00，中间休息1小时
周休二日，见红就休
【薪资范围及福利】
-月薪约30,000~32,000起，如具直接经验或管理者特质者有机会更高。年薪保障13个月，
另有额外奖金。
-特休优于劳基法
-员工旅游
【需求人数】
1
【联络人/连络方式】
请将履历寄至 [email protected] ，并注明欲应征之职务