job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】斯科特顾问有限公司
※没有填写公司名称将会被删文。
※人资没有填写人资公司以及原征人公司(共2公司)名称将会被删文。
【工作职缺】
行政客服专员
【工作内容】
1. 课程规划与执行
协助公司课程举办之教练、课程内容、相关活动流程、厂商联系等工作，并借由现场上课
状况与客户沟通并了解需求，将班级现况与教练端研拟最佳解答，并维持客户课程体验品
质
2. 班级活动举办与配套
定期团体活动举办、建立学员课程目标、客诉处理、课程行政课务处理
3. 客户服务
课程介绍解说(线上、电话、现场均有)、社群留言回复、引导报名流程、报名报价手续
4. 班级社群经营
班级Line群组经营、上课画面纪录(照/影片)、社群网络经营(上课分享、限时动态等)
5. 教练管理
依照公司规范管理、优化教练在课程中之表现并协调教练排班相关事项。
【公司介绍】
斯科特运动团队 专注于以创新的方式提供最适合需求且有细腻品质的运动课程。从2019
年创立以来，已累计举办过超过100场课程活动，并服务超过20,000人次。
成为市场上运动服务团队的领头羊是我们的近期目标，创造全新的运动教学运作模式，提
升运动服务水平是我们的终极使命。我们用创新的方法，针对学员特性的不同提供适合的
训练方法、内容和地点，让每位学生都能够在斯科特服务下让运动能力和生活教育全面提
升，同时得到顶级的课程享受。
【职缺介绍】
每年超过10,000人次的课程举办中，客服与课务人员是斯科特面对市场的第一线！
我们尽心尽力的将一切做到最好，对于服务的用心，更是着重在每一个细节，所以这是一
个非常具有挑战性的工作，在这里每天要跟不同的客户做联系，从中训练自己的沟通与专
业技巧，还有篮球训练课程的行销能力，学习用专业的服务去协助客户。
这份工作一样要完成传统的客户服务内容（线上/电话），但不一样的是，我们期待这位
伙伴去了解做这件事情的价值及能量，去看见、去思考、去感受，当这个价值及能量回到
你的身上的同时，我们的客人自然也接收到那正向的力量，认同斯科特这个品牌！
文字/电话的客服内容包含家长、学员与教练的服务、管理与检核等大小事，也将会发现
斯科特运动团队 不仅是个举办篮球课程的团队，我们要让每一位与我们有关系的人们都
为孩子的成长创造最大价值！
【征求条件】
※为保障板友就业机会平等，雇主对求职人或所雇用员工，不得以种族、阶级
、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、
容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由，予以歧视。
★基本面
1. 拥有孩童篮球教学经验
拥有7-15岁儿童篮球的教学经验，教学经验中以5-10人/30-40人之团体课程为佳，我们注
重的是你对于教学过程中实际呈现的品质而非年资。
2. 工作时间可调整
在学期中的班级课程均为周末进行、寒暑假营队均为周间进行，所以必须配合班级上课时
间调整上班时间至现场监督与管理
3. 享受与孩童家长共同成长的过程
工作中将会与家长、孩童大量接触，你的目标将是与家长陪伴孩子在篮球路上共同成长，
能够与家长侃侃而谈、与孩子建立深厚友谊、管理孩子上课秩序等能力是我们要找的重要
指标。（有补教经验、幼教经验者加分）
4. 解决问题的能力
在课程进行中，孩子/家长将会有许多千奇百怪又棘手的问题，我们需要的是不怕面对问
题、解决问题的伙伴！
5. 热情、认真、负责
对于自身岗位的工作内容展现120%的热情、认真、负责；在运动教育服务业，身教大于言
教，这三个词不仅仅是口号，更是团队实际展现出来的成果！
6. 熟悉网络与办公室软件应用
在工作中将会大量使用到Google云端试算表、文件、Word、Excel、SurveyCake等软件，
我们没有传统的打字速度限制，但这些软件的基本运用需要熟悉了解。
7. 社群经营能力(加分)
在课程中我们希望能够让家长收到帅气的上课照/影片；并让更多人了解我们的课程。所
以若具备网络社群经营经验、拍照录影剪辑能力、文案撰写能力将会为面试成绩大大加分
！
★加分项
1. 拥有专业拍照、摄影、剪辑等能力
2. 拥有1年以上团体 之 补习班/安亲班/幼教/客服 经验
3. 拥有篮球训练背景（校队尤佳）
4. 拥有汽/机车执照
【工作地点】
台北市松山区八德路
南京三民站 走路5分钟
【工作时间】
※没有填写工作时间将会被删文。
每周工时超过40小时，请写加班费
因课程大多在周末进行（除寒暑假外），故有六日值、轮班之需求（依照劳基法规定排班
轮休，月休八日，若有特殊情况支援会有补休）除外，内勤早班时间为9:00~18:00，晚班
时间为13:00-22:00，中间休息1.5小时
【月休】
※一定要有数字。没有填写月休及排班制度 或月休过低将会被删文。
8天
【公司福利】
- 团队快速扩张中，每位同仁都会碰到大量学习成长机会，内部升迁管道充沛顺畅
- 进修补助！对你的成长会有帮助的内容，我们都愿意支持！
- 零食吃不完：上班累了吗？随时补充能量啊！
- 欢乐工作气氛：同事内建幽默基因，有说有笑才会让人想待在办公室！
- 特殊节日公司聚餐
【薪资范围】
※行政院劳动部于111年1月1日起调涨基本工资为月薪25,250元
※无薪资、比照科技部、比照本校规定、面议、电议，薪资不清等水桶一周
月薪30,000-35,000元
【需求人数】
1-2位
【联络人/连络方式】
站内信或寄E-mail，有点担心站内漏信，请多利用E-mail
钟先生：[email protected]
【其他备注】
▍申请方式＆须知
申请职缺Email：[email protected]
请直接将您的履历、自我介绍等相关应征档案以Email方式寄送至上述Email地址中，在送
出履历后，您将可能在 1-5 个工作天内收到来自 斯科特 工作团队的相关面试通知，请
确认您填写的 Email 是否正确，并留意我们的通知信件。
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