job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】 超级给力有限公司
【工作职缺】 客户服务专员/熟客销售
【工作内容】
1.网络文字客服(FB、LINE、IG、虾皮等) 及0800电话客服。
2.建立纪录并追踪顾客需求，跨部门合作优化消费者体验。
3.商品品检及退换货处理。
4.客户维系、客情经营分析。
5.电联关心熟客/再次销售 (主要是inbound)
6.机动事项如库存盘点...等等。
【征求条件】
1.能够有热情、积极、细心地跟客人对谈，不怕面对面与客人互动、讲电话等。
2.有同理心、细心谨慎，有耐心处理重复事情。
3.观察力佳，能准确表达问题。(因为产品优化意见，很多都是来自第一线的客服)
4.不害怕打电话 (重要！！)
5.过去有电销、客服经验加分
【工作地点】
高雄市新兴区民生一路56号7楼之6
【工作时间】
08:30~17:30 (午休一小)
【月休】
周休二日
【公司福利】
★奖金类
1.三节奖金
2.年终奖金
3.销售奖金(此份工作适用)
★保险类 (法规规定内的都有)
1.劳保
2.健保
3.劳退6%(公司提拨)
★还有更多专属福利↓
1.员购优惠，这是一定要有的！
2.零食bar供应零食点心自由取用。
3.员工进修补助(内、外训)。
4.不定期员工聚餐、员工旅游。
【薪资范围】
28000~35000 , 销售奖金另计
月薪未达25250元 会被删文
时薪工作请贴Part-Time板
【需求人数】
1~2
【联络人/连络方式】
可以将履历站内信，或是将履历Email到 [email protected]
主旨请写 【应征】客户服务专员/熟客销售 ooo (ooo为姓名)
【其他备注】
针对这份工作备注一下，这份工作会有70%的事项是有SOP的客服事项。
有30%的时间，我们会需要做电销的开发，但主要都是面对买过的客人。
所以这份工作必要条件绝对是不能害怕打电话，且也是需要天天用线上讯息回复客人的。
电销的业务在公司目前属初期，有方向但sop没有到很明确。
电销目前是在建立SOP过程，所以奖金给的条件比较宽，欢迎来面试了解。
(但建议过去有电销经验，可能会比较容易上手)
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