job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
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※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
拥乐数据服务股份有限公司
COMMEET (https://commeet.co) 扩大征才，欢迎有热情之新伙伴加入我们的行列
【工作职缺】
客户成功专员
[在这边可以完成的目标/学到的事]
协助客户成功，运用产品达到企业默认目标，驱动成长。
欢迎对于 SaaS 有兴趣的人一起加入我们
【工作内容】
1. 处理客户 Onboarding 流程与优化，确保客户使用体验，提升续约及升级需求。
2. 定期追踪客户使用状况，维护客户关系。
3. 依据使用数据、分析拟定最佳解决方案，解决客户问题，主动提供建议与咨询，
协助客户达成其目标。
4. 收集客户痛点需求与使用体验回馈，提供予公司内部产品优化和迭代设计方向。
5. 必要时，部门有轮流值班需求。
【征求条件】
[职缺条件]
1. 拥有 1 年以上电脑软件服务业工作经验
2.口条清晰、逻辑佳
3.具耐心及服务热忱
[人格特质]
我们对伙伴的期待：
有利他精神，具较强的主动参与意识，乐于解决问题。
逻辑佳，有责任心，有抗压能力和执行能力，自主学习能力强。
能够在快速迭代的环境中独立工作，且能对内对外良好沟通。
对于服务有热情，享受与团队共同达成目标的喜悦与满足。
喜欢新鲜的想法，愿意学习新做法，亦脚踏实地执行。
对人有敏感度、喜欢与人接触，擅于察言观色者佳。
【工作地点】
台北市松山区长安东路二段225号A栋1楼之1
【工作时间】
日班
08:30-10:30 打卡上班，17:30-19:30打卡下班
（弹性上下班时间，10:30前打卡，满九小时后下班）
【月休】
周休二日
国定假日需要配合排班值班，会照劳基法给予对应报酬（补休/加班费）
【公司福利】
◆弹性出勤时间：08:00-10:30弹性上班时间（须配合团队协作及会议时间）
特定职务个别约定。
◆奖金制度：年终奖金
◆补助类
- 专业技能课程补助
- 每季部门聚餐补助
- 结婚/生育津贴
- 丧葬慰问金
◆符合劳动法令的制度设计
- 足额投保及提拨退休金
- 常日班人员出勤班表比照公务机关
◆优于法令假别
- 每年七天福利假（到职当年依未生效假期给假）
◆活动类
- 不定期节日活动/餐会
◆其他
- 旅游产品员工价
- 现煮咖啡、零食柜
- 交通便利、停车方便（近南京复兴站5号，转进南京东路三段巷内，步行7分钟可抵达） 注：以上福利适用全职人员
【薪资范围】
月薪33,000～40,000
【需求人数】
1人
【联络人/连络方式】
联络人︰Doris
联络方式︰[email protected]
请提供履历及自传至以上email
【其他备注】