job版禁止张贴违反“就业服务法”、“性别平等工作法”、“劳基法”与其他法律之文章
发文者已同意一切遵循现行法律，并确知文责自负。本工作确实劳健保!
此两行删除，文章会被删除不另通知。
※请各位资方配合遵守。
【公司名称】
新加坡商立可人事顾问有限公司台湾分公司
派遣至 LG台湾乐金电器
※没有填写公司名称将会被删文。
※人资没有填写人资公司以及原征人公司(共2公司)名称将会被删文。
【工作职缺】
电话客服专员
【工作内容】
工作内容:
‧ 线上顾客咨询服务
- 产品规格、广告活动、保固说明等咨询
- 产品操作、设定及故障排除等技术处理
- 线上保固登入及使用手册寄送
- 官网及Line留言回复
- 客诉件处理及追踪
‧ 顾客&经销商报修件管理
- 产品报修件登记及维修进度追踪
- 维修结果查询及回复
- 官网报修及经销商报修登记及完修结果回复
‧ 回访及顾客问券调查
- 维修件满意度回访
- SVC监控回访(异常件、取消件、三天以上处理件等)
- 回访异常件及抱怨件追踪
没有内容会被删文!!
【征求条件】
‧ 大专以上学历
‧ 中英文打字40字以上(需测打字)
‧ 具备MS文书能力 （Excel, PowerPoint, Outlook等）
‧ 具备英文及台语基本沟通能力
‧ 亲切、积极主动、抗压性强有耐心、善倾听及沟通及表达能力佳
‧ 具有服务热忱及责任感，反应能力快
‧ 须配合排班，且出缺勤正常，不迟到早退，不任意请假
※为保障板友就业机会平等，雇主对求职人或所雇用员工，不得以种族、阶级
、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、
容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由，予以歧视。
【工作地点】
台北市内湖区(近捷运西湖站)
【工作时间】
每月约1-2天会在假日上班(无须常态假日上班)
08:30~17:30(午休1小时)
09:00~18:00(午休1小时/受训期)
09:30~18:30(午休1小时)
11:00~20:00(晚休1小时)
以下为每月会有晚上值勤，正常工时8小时，19:00后即计算加班
09:00~20:00(午晚休各1小时，加班1小时)